problème sur chauffe eau malicio 2
mon chauffe eau fonctionne depuis 3 semaines sans problème, mais depuis 2 jours en mode auto, la chauffe ne se déclanche pas, par contre il fonctionne bien en manuel ? j'aimerai connaître la cause, merci
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Bonjour Monsieur Jouvenceau,
le phénomène que vous décrivez provient de différentes origines qu'il faudra vérifier et corriger. S votre Malicio a été vendu et installé par un artisan, demandez-lui de vérifier les points suivants. Si besoin, il contactera le service téchnique Pro une fois sur place:
- Un bugg du soft de la régulation: coupez le chauffe-eau électriquement durant 20 secondes puis remettez l'alimentation sur On. Cette action fera un paramétrage d'usine/réinitialisation du Malicio. Si la panne est toujours présente, passez à l'étape suivante.
- Un mauvais positionnement du boitier digital: Si certaines touches ne sont pas fonctionnelles, repositionnez le boitier digital en suivant ce sujet traitant de la même demande https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360003226619-Chauffe-eau-Thermor-Malicio-2-Boitier-d%C3%A9clips%C3%A9-
- Des sondes défectueuses: si tous les points ci-dessus ont été vu et corrigés mais que le phénomène est toujours présent, remplacez le jeu de sondes et par précaution, la carte de régulation dans le même temps.
Merci de votre confiance,
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Bonsoir,
Mon propriétaire a fait installer un chauffe eau Malicio 2 de 100 litres il y a 5 jours dans ma salle de bain. Depuis, il fait du bruit en permanence c'est à dire jour et nuit ! C'est un bruit qui ressemble à une chasse d'eau et ne change pas même quand il est en chauffe. Pourriez-vous me dire d'où cela peut venir.
En vous remerciant par avance.
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Bonjour,
Il est difficile de connaître l'origine du bruit généré (réseau hydraulique....) D'autant plus qu'un chauffe eau est une caisse de résonance, et que aucun composant ne peut émettre de bruit (thermostat, résistance...). L'installation étant récente, nous vous invitons à faire intervenir votre artisan qui peut contacter notre service technique une fois sur place.
Merci de votre confiance
Bien cordialement
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