Gael
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Activité récente par Gael Trier par activité récente-
Bonjour Monsieur Meier, la réponse de Somfy m'étonne au plus haut point mais elle me permet de la transmettre au service en charge de la connectivité afin qu'ils prennent note de cette nouvelle déc...
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Bonjour Messieurs, lors de la perte d'un mot de passe, vous pouvez le récupérer de façon très simple depuis votre application en suivant la procédure ci-dessous (faites un clic-droit / ouvrir): Mer...
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Bonjour Monsieur Donjerkovic, le Service Consommateurs Thermor est satisfait de lire que votre demande a trouvé une issue positive et nous en sommes ravis. Dans le cadre de la satisfaction de nos C...
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Bonjour Monsieur Taberner et Monsieur Frey, comme le dit Monsieur Frey il s'agit certainement de l'évacuation des condensats qui ne s’effectue pas correctement. Votre chauffe-eau est couvert par la...
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Bonjour Monsieur Romero, j'ai pris note de votre demande et je vous informe que si votre chauffe-eau a été installé début 2017, votre chauffe-eau est encore sous garantie. En effet, votre construct...
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Bonjour Monsieur Viollet, la diode verte est liée à la protection ACI de votre chauffe-eau. Si elle ne s'allume plus en heures pleines c'est à dire lorsque le chauffe-eau n'est plus alimenté, alors...
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Bonjour Monsieur Simonet, le Duralis n'est pas un préparateur d'eau chaude c'est à dire qu'il ne possède pas d'échangeur ou de serpentin ou l'on fait passer l'eau chaude venant du circuit primaire ...
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Bonjour Monsieur Affre, la diode verte est liée à la protection ACI dont vous trouverez la signification dans le tableau du tutoriel ci-joint s'il s'agit d'un Duralis : https://assistance.thermor.f...
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Bonjour Monsieur Rabine, si votre chauffe-eau date d'avant 2014, la référence de la résistance est 060469. Pour vérifier qu'il s'agisse bien de la résistance, contactez votre plombier et faites la ...
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Bonjour Monsieur Meier, hélas, Somfy n'a pas prévu que le soft de la Tahoma prenne pas en compte les chauffe-eaux connectés de notre marque. Merci de votre confiance et nous vous souhaitons de chal...