Écoulement continu groupe de sécurité chauffe-eau

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Marion Guyot

• 13 avril 2023 18:53

Bonjour, Le groupe de sécurité de mon chauffe-eau/pompe à chaleur coule en permanence depuis plusieurs semaines. J’ai changé la pièce pensant qu’il était peut-être trop vieux, mais malheureusement il continue à couler comme auparavant. Pour ne pas gâcher trop d’eau, je coupe le robinet d’eau froide qui alimente le groupe une partie de la journée, le temps de faire venir un spécialiste pour effectuer une réparation. Ma question est la suivante : puis-je fermer ce robinet d’arrivée d’eau froide qui alimente le groupe de sécurité sans souci, bien que la pompe à chaleur continue à tourner dehors ? Je l’ouvre quelques heures tous les jours pour ne pas qu’il soit bloqué 24h/24h, et aussi pour produire de l’eau chaude. Merci d’avance pour votre réponse.

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  Gael

  • 14 avril 2023 13:37

  Bonjour Madame Guyot,

  la fuite d'un groupe de sécurité est normal lors de la chauffe mais en dehors, elle est liée à différentes causes détaillées dans la FAQ suivante https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000719389-Pourquoi-le-groupe-de-s%C3%A9curit%C3%A9-de-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-fuit-il-

  Si vous souhaitez limiter la fuite d'eau permanente au groupe de sécurité, vous pouvez fermer la vanne 1/4 de tour (ou vanne papillon) présente sur le groupe de sécurité sans risque durant la chauffe de l'eau.

  Notez qu'une fois cette vanne fermée, la pression de l'eau froide sera stoppée ce qui occasionnera un arrêt de la pression d'eau chaude. Pour retrouver de la pression d'eau chaude aux robinets du logement, il faudra ouvrir à nouveau cette vanne.

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/7178348028444-Qu-est-ce-que-le-groupe-de-s%C3%A9curit%C3%A9-d-un-chauffe-eau-

  Merci de votre confiance,

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