Connectivité et jumelage
Bonjour,
J'ai 2 radiateurs installés dans une pièce, dont un est joignable via le cozytouch et l'autre non (je ne sais pas pourquoi, ils ne sont pourtant distants que de 2 mètres). Comme solution, j'ai d'abord lié les 2 radiateurs en tant que jumeaux. Puis j'ai connecté le radiateur (celui qui capte) au cozytouch.
Problème : quand je change la température depuis l'appli Cozytouch, l'ordre est bien répercuté sur le radiateur en question, mais pas sur son jumeau. Par contre, quand je modifie la température depuis l'écran du radiateur connecté, l'ordre est cette fois bien répercuté sur le radiateur jumeau. Une idée d'où vient le problème ?
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Bonjour Monsieur Lietaert,
je pense que le fait d'avoir jumelé puis incrémenté les radiateurs dans la même pièce de l'application a généré un bug à l'appairage car il y a un double jumelage.
Je vous suggère de tout réinitialiser et de refaire l'appairage en suivant les étapes suivantes:
- Supprimez la pièce et les radiateurs de l'application Cozytouch (réglage> liste des équipements et liste des pièces)
- Réinitialiser la connectivité des radiateurs puis réinitialisez totalement les 2 radiateurs (voir la notice de vos appareils > Menu Expert)
- Faites un nouvel appairage du premier radiateur puis les second que vous incrémenterez dans la même pièce que le premier. Le jumelage se fera automatiquement.
Bien chaleureusement,
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Bonjour jbmlao1,
vos radiateur sont "connectables" c'est à dire qu'ils ne sont pas nativement pilotables avec l'application Cozytouch néanmoins vous pouvez leur installer une interface Cozytouch par appareil pour les rendre connectés.
Je vous joins les liens vers les FAQ qui expliquent le fonctionnement avec une interface Cozytouch :
https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/115005467829-A-quoi-sert-l-interface-Cozytouch
Merci de votre confiance,
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