thermor chauffe eau ACI hybride 300 l 06 2021 lampe verte clignote lentement

Commentaires

1 commentaire

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    Gael

    Bonjour Monsieur Guenebaud,

    Nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous remercions pour votre confiance.

    Pour la bonne tenue de ce forum, nous tenions tout d'abord à vous inviter à respecter la politique de courtoisie sur les messages envoyés à savoir de commencer par un bonjour, de détailler votre demande sans familiarités puis de terminer simplement par une formule de remerciement plus agréable à lire pour la communauté.

    Si la diode clignote "lentement" il ne s'agit pas d'un code erreur mais du fonctionnement normal de la batterie. Il faudra tester l'alimentation électrique de votre ballon d'eau chaude notamment si vous avez un contacteur Jour/Nuit (abonnement Heures creuses).

    La garantie vous lie à l'éditeur de la facture, artisan, revendeur c'est pourquoi nous vous suggérons de le contacter afin de gérer avec vous la garantie (5 ans) de votre Duralis.

    Je vous joins deux tutoriels qui vous expliquent comment faire le diagnostique sur un Duralis avec votre installateur si besoin qui devra contacter la hotline technique PRO au 02.38.71.07.77 une fois sur place.

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000693509-Le-voyant-de-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-clignote-quelle-est-sa-signification-

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360014130359-Mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-ne-chauffe-plus-durant-les-heures-creuses

    Bien chaleureusement,

     

     

     

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