Votre chauffe-eau électrique Duralis est équipé d'un voyant permettant de connaître son état de fonctionnement. Ce voyant peut clignoter ou être allumé de manière fixe.
Chauffe-eau électrique Thermor gamme Duralis de 2012 à aujourd'hui
| Voyants | État du voyant | Signification |
| Voyant Orange Témoin de chauffe | Allumé en continu (fixe) |
Le chauffe-eau est alimenté et en cours de chauffe. Le produit fonctionne sous alimentation. |
| Voyant Vert Système de protection | Allumé en continu (fixe) | Le chauffe-eau est alimenté, la température de consigne est atteinte et le circuit de protection ACI Hybride en fonction. |
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Clignotement lent (vert) |
L'appareil est hors tension et fonctionne normalement en heures pleines. La protection anticorrosion est active grâce à la batterie. | |
| Clignotement rapide (vert) |
Fonctionnement anormal. Se reporter au voyant rouge à l'intérieur du capot, sur la carte électronique inférieure située à côté du réglage de température. |
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| Voyant éteint | Voyant éteint |
Fonctionnement anormal. Il s'agit d'un problème d'alimentation de votre appareil ou votre carte électronique est hors-service. Consultez la page Contrôler un thermostat électronique sur un chauffe-eau électrique Thermor. Si le voyant reste éteint, contacter un installateur ou le S.A.V. |
| Voyant rouge | 1 clignotement toutes les 3 secondes |
Erreur 1 : défaut de batterie. Vérifier le branchement connectique batterie et remplacer l’ensemble thermostat. |
| 3 clignotements toutes les 3 secondes |
Erreur 3 : défaut sonde de régulation ou ensemble thermostat. Vérifier le branchement connectique sonde, l'état de la sonde et remplacer l'ensemble thermostat si nécessaire. Si la sonde a des traces d'humidité, de calcaire, de rouille, remplacer le corps de chauffe également. |
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| 7 clignotements toutes les 3 secondes |
Erreur 7 : détection "Anti chauffe à sec". Absence d'eau dans le chauffe-eau : remplir le chauffe-eau en eau. Eau trop peu conductrice (eau douce) : Contacter le S.A.V. |
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Erreur 7 : défaut du système de protection anticorrosion. Système en circuit-ouvert : vérifier le branchement des connectiques. Si le défaut persiste, remplacer le corps de chauffe. Il est possible que l'installation de votre chauffe-eau soit non-conforme. |
Commentaires
5 commentaires
Bonjour,
en complément de cette fiche pratique, vous trouverez les tests à réaliser ci-dessous.
Veuillez noter que ce tutoriel comporte certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter un installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin.
Matériels nécessaires :
Le chauffe-eau Duralis est équipé de Leds d’informations dont voici la fonctionnalité :
*Etat de la Led rouge (sur carte de régulation) :
Led verte clignotement rapide :
Visualisation du code défaut de la Led rouge*.
1 clignotement court toutes les 3 secondes :
Défaut accumulateur.
S assurer que le chauffe-eau soit bien alimenté pendant une période minimum de 8h / 24h. Si cela n’est pas le cas mettre sous-alimentation électrique le chauffe-eau pendant 24h (si heures creuses).
Solution :
Remplacement de l'ensemble thermostat électronique complet.
Lien tutoriel :
https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-
3 clignotements courts toutes les 3 secondes :
Défaut de sonde.
Vérifier l'état de la sonde. Attention la vérification de la sonde doit être effectuée alimentation électrique du chauffe-eau coupée au tableau électrique.
Effectuer une vérification de l’absence de tension à l’aide de l’appareil de mesure (multimètre).
Une fois le contrôle de l’alimentation électrique effectué, sortir complètement la sonde du doigt de gant et vérifier l’état de celle-ci.
Solution 1 :
Si celle-ci est propre sans trace d’humidité, de rouille ou de calcaire, remplacement de l’ensemble thermostat électronique complet.
Solution 2 :
Si celle-ci présente des traces d'humidité, de rouille, de calcaire, remplacement de l’ensemble thermostat électronique complet + le corps de chauffe.
Lien tutoriel :
https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-
https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000530985-Comment-remplacer-un-corps-de-chauffe-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-
7 clignotements courts toutes les 3 secondes :
Défaut de protection de cuve ACI.
Le défaut peut provenir si votre appareil est alimenté en eau :
Effectivement, la provenance de ces eaux faibles an minéraux peut avoir une incidence sur une conductivité trop faible qui ne permet pas de détecter le remplissage du chauffe-eau et ainsi d’enclencher la chauffe.
Vérifications à effectuer :
Contrôle du connecteur ACI : Attention la vérification du connecteur doit être effectuée alimentation électrique du chauffe-eau coupé au tableau électrique.
Effectuer une vérification de l’absence de tension à l’aide de l’appareil de mesure (multimètre).
1 - déconnecter puis reconnecter les connecteurs Phoenix blanc de l’ACI.
2- Remettre l’alimentation du chauffe-eau, contrôler l’état du voyant rouge et vert :
3- Contrôler si le connecteur ACI est bien positionné.
Si OK passer à l’étape suivante.
4- Déconnecter le connecteur blanc de l’ACI.
Prendre un petit tournevis plat et repousser légèrement le contact à l’intérieur du connecteur ACI.
Rebrancher le connecteur, remettre sous tension et vérifier si le défaut est résolu.
Si OK, problème de connectique.
Si KO remplacement du corps de chauffe.
Lien tutoriel :
https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000530985-Comment-remplacer-un-corps-de-chauffe-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-
Bien chaleureusement,
bonjour et merci pour ce tutoriel.
je viens de finaliser l'installation du chauffe-eau stable 200 litres qu'on vient de me livrer.
à la mise sous tension, j'ai la led verte qui clignote rapidement. je regarde la led rouge… 7 clignotements toutes les 3 secondes. ouh... pas bon, ça !
j'ai suivi le tuto et le dernier point (tournevis dans le connecteur blanc de l'ACI) le contact sort. je le remets, vérifie qu'il ne ressort plus et… Bingo led orange allumée !
Guillaume
Bonjour Monsieur Couchouron,
nous sommes satisfait de lire que votre recherche ait trouvée une issue positive et nous en sommes ravis.
Dans le cadre de la satisfaction de nos Consommateurs, la marque Thermor met tout en œuvre pour contenter ses clients et votre retour en est la preuve.
Bien chaleureusement,
Bonjour j'ai un défaut sur mon chauffe eau thermor ACI hybride 292069/292045 du lot 1611. La led rouge clignotte 7 fois. Je m'apprete a remplacer le corps de chauffe comme indiquer dans le tuto. Quel modèle de corps de chauffe choisir ? Est-ce normal que le chauffe eau soit déjà défectueux après 3 ans de fonctionnement ? Nettoyer le corps de chauffe ne permettra-t-il pas de résoudre le pb ? Comment m'assurer que le corps de chauffe est HS ? Merci pour votre retour, cdlt corentin du Fou de Kerdaniel
Bonjour Monsieur Du Fou de Kerbaniel,
la référence du corps de chauffe de votre chauffe-eau est 030147. Votre appareil est certainement couvert par la garantie de 5 ans c'est pourquoi je vous envoie un mail privé afin de récupérer les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Bien chaleureusement,
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