Led rouge continue mais pas d'eau chaude
je n'est plus d'eau chaude depuis 2 jours la led rouge de chauffe reste allumé en continue mais pas d'eau chaude ,j'ai ouvert le capot pour vérifier les led mais rien n'est allumer à par celle de chauffe , quelqu'un peut m'aider ?
Mon chauffe eau à 7 ans et n'est plus sous garantie.
C'est un Thermor ACI hybride 100L
Code : 261081/261067
Ns : 153110064
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Bonjour Monsieur Chauvet,
si le thermostat est allumé orange (la diode rouge n'est pas visible sauf à enlever le capot) et qu'il n'y a pas de chauffe, il faudra réaliser les tests suivants avec l'aide de votre installateur si besoin.
Tester l'alimentation électrique en sortie de thermostat afin de voir si ce dernier est passant.
Si le thermostat est passant, il faudra tester les valeurs de la résistance qui peut être coupée.
Je vous joins la vue éclatée de votre chauffe-eau où vous trouverez les références des pièces détachées et des consommables.
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
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Bonjour Monsieur Chauvet,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif. En tant que marque française, nous faisons de notre priorité la "satisfaction de nos clients", votre témoignage en est la preuve.
L'équipe du service consommateur Thermor vous remercie pour votre confiance,
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