Problème chauffe eau témoin vert continuellement allumé

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Étienne Brunet

• 9 janvier 2022 11:39

Bonjour je me permet de vous contacter nous avons acheté un chauffe eau duralis aci hybride en 2017 , j ai actuellement un témoin vert allumé constamment sauf en heure creuse ou le témoin dois ce mettre en orange m'est ce met quand t'il veux nous avons jamais eu ce problème auparavant d'où viendrais le problème. De plus mon contacteur du chauffe eau, ne me me permet plus de l'éteindre je peux simplement le mettre en marche forcée ou auto . Dans l attente d une réponse je prie d agréer nos salutations distinguées

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  Gael

  • 11 janvier 2022 14:13

  Bonjour Monsieur Brunet,

  d'après vos explications, l'alimentation électrique de votre chauffe-eau semble être défectueux. Il faudra contacter un électricien afin de vérifier le branchement et le bon fonctionnement du contacteur Jour/Nuit (heures creuses/heures pleines) . Le chauffe-eau n'est pas en cause. La FAQ suivant vous explique les différents codes erreurs.

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000693509-Le-voyant-de-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-clignote-quelle-est-sa-signification-

  Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2022,

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