Question - ACI+ 261038
Bonjour, j'ai acheté une maison qui possède un cumulus Thermor, ref : 261060/261038
J'ai ouvert le capot, il y a une date sur un des composants , 15/06/09. Ce cumumus aurait donc 11 ans. La résistance est en parfait état , mais le cumulus ne fonctionne plus. La diode verte ne passe plus au rouge, ni avec l'horodateur ni en marche forcée. La cuve semble très saine. Je pense qu'il faut changer le thermostat électronique et sa sonde de régulation ( aux alentours de 90 euros ). Question : quel type de revêtement intérieur de la cuve, et vaut-il mieux changer de cumulus ou réparer cette panne sachant qu'il à 11ans. Merci de me répondre urgemment car nous n'avons pas d'eau chaude . Cordialement.
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Bonjour Monsieur Talieu,
si vous souhaitez connaitre l'âge de votre chauffe-eau, regardez le numéro de série inscrit sur l'étiquette collée sur le côté du chauffe-eau. Les 2 premiers chiffres indiquent l'année, le 3ème et 4ème la semaine de fabrication. Par exemple, 042526328219 signifie une fabrication semaine 25 de l'année 2004.
Votre chauffe-eau est un modèle Stéatite ACI+ c'est à dire qu'il est équipé d'un thermostat électronique qu'il faudra tester grâce à ce tutoriel https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000672485-Contr%C3%B4ler-un-thermostat-%C3%A9lectronique-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor
Si le thermostat est en cause, il faudra le commander sous la référence 070224.
Tous nos chauffe-eau sont protégés par de l'émail c'est pourquoi le remplacement d'un chauffe-eau est envisagé lorsque la cuve fuit. Dans votre cas, vous pouvez remplacer le thermostat s'il est en panne et envisager un entretien de votre chauffe-eau en suivant ce tutoriel (pensez à vous équiper du joint 040158) https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000770669-Comment-entretenir-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Bien chaleureusement,
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