Programmation Thermor Riva4
Bonjour,
J’ai acheté récemment un sèche serviette riva 4 il y a quelques mois et je ne parviens pas à faire fonctionner correctement la programmation.
Apres avoir inséré les horaires hebdomadaires dans le programme et avoir activé le mode « programme », le radiateur se met d’office à chauffer directement, sans respecter les horaires programmés...
Que puis-je faire pour que la programmation fonctionne? Oublierai je une étape afin que la programmation fonctionne ?
merci d’avance pour vos réponses
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Bonjour Monsieur Gilles,
j'ai pris en compte votre demande seulement qu'est-ce que vous entendez par "il se met à chauffer directement"?
La programmation permet de rentrer les heures de présences et d'absences.
Lors des heures de présences le sèche-serviette chauffe à la température "Confort" demandée par exemple 22°c.
Lors des heures d'absences le sèche-serviette passera en ECO et abaissera sa température de 3.5°c par rapport à la température "Confort". Dans notre exemple 22°c - 3.5°c c'est à dire 18.5°c
Cela veut dire que si vous avez une température de moins de 18.5°c, le sèche-serviette va chauffer pour atteindre et maintenir cette température.
Le delta de 3.5°c est modifiable de -2°c à -9°c. Vous trouverez ce réglage dans la notice de votre Riva 4.
Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2020,
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Bonjour
Après application de vos conseils, la programmation s'est amélioré. La température de confort est à 20 et l'abaissement est à -9.
Pendant plusieurs jours, cela marche parfaitement. Néanmoins il arrive toujours un moment où malgré que le radiateur sois en mode eco (affichage à 11 degrés sur ce mode), le radiateur fonctionne fortement. Pour information, la température dans les pièces avoisinante est de 17 degrés ( donc supérieur à 11)Que puis-je faire pour régler cela ? Est ce du à une erreur classique à nouveau ?
Merci d'avance
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Bonjour Monsieur Gilles,
je ne vois qu'une seule explication à cette hausse de température en dehors de la plage ECO. Il s'agit de l'anticipation de chauffe qui est intégrée à la programmation de votre appareil. Cette fonction détermine la température de la pièce, la température Confort à venir et le temps de montée de température de sorte que lorsque la période Confort arrive, le radiateur ait le temps de chauffer la pièce à la température voulue.
Attendu que votre sèche-serviette est réglé à 11°c en ECO et doit monter 9°c de plus, l'anticipation peut atteindre 1 heure avant la plage ECO.
Bien chaleureusement,
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je vais vérifier cela mais ca me semble étrange car les fois où j'ai observé le Thermor dysfonctionner était l'après-midi ou en soirée lorsque la programmation n'est pas proche. En effet, nous ne programmons que le matin entre 7h et 9h...
Bien à vous.
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Bonjour,
J'ai exactement le meme probleme que Florent Gilles
J'ai reglé l'abaissement de temperature par rapport à la temperature confort au maximum donc 9 degrés
J'ai programmé la temperature confort uniquement lundi matin de 7h a 7h30
J'ai réglé la temperature a 26 degré
Et pourtant apres avoir fait cela hier apres midi, je retrouve mon radiateur qui chauffe hier a 20 heures avec message en haut à droite de l'afficheur "Dérog".
Il ne fait pourtant pas moins que 26-9 = 15 degré en ce dimanche 20h et nous sommes bien en plus bien loin du lundi matin 7h
J'en conclue que la programmation de mon seche serviette riva4 ne fonctionne pas. Le seche serviette est sous garantie. Que me proposez vous ?
Merci d'avance pour votre réponse
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Bonjour madame Fuzier,
En vu de vos explications et du fait que vous ayez prit connaissances des informations de la demande antérieur, je pense qu'il faut effectivement remplacer votre commande digitale.
Je vous joins en privé, pour solutionner votre demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement
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Bonjour
Afin de pouvoir tenir au courant d'autres clients rencontrant le meme probleme, Thermor m'a envoyé une commande digitale de remplacement. Malheureusement, le problème est resté indentique. Mon seche serviette étant sous garantie, Thermor m' a donné un document que j'ai donné à mon distributeur avec le seche serviette. Le distributeur m' a donné un autre seche serviette (meme modele) et celui ci fonctionne. Merci au SAV Thermor. Bonne journée
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Bonjour,
Je reviens vers vous pour vous en dire un peu plus. Avec l'arrivée du mauvais temps, je m'apercois que la programmation de ce chauffe serviette est vraiment insuffisante. En effet, déja, le soufflant n'est pas programmable. Or sans soufflant, n'imaginez pas que ma salle de bain soit assez chaude. D'autre part, pour le radiateur lui même, j'ai programmé une consigne à 17 degrés avec un offset de 9 degré (qui est la valeur max) pour que le radiateur chauffe donc à 26 degré pendant les heures ou il est programmé. Malheureusement, je dois chaque jour, désactiver la programmation et la réactiver en allant me coucher car il m'est arrivé de retrouver encore le radiateur en train de chauffer pendant la journée si je ne le faisais pas. Et évidemment, étant tette en l'air, il m'est aussi arrivé d'oublier de le faire et d’aérer la salle de bain et donc logiquement d'avoir mon radiateur qui se met a chauffer. En conclusion, si le service client s'est avéré sérieux, Je déconseille ce produit car sa programmation ne permet pas un usage comme cela devrait être. Je suis donc très déçu par mon achat que je regrette
G Fuzier
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