Mise en sécurité chauffe eau Pacific 871180871168
Madame, Monsieur,
Je viens d’emménager dans une nouvelle maison dont le chauffe-eau n'a pas fonctionné pendant 8 mois. Après la 1ere douche, celui s'est mis en sécurité: il ne chauffe plus! Que dois je réaliser pour le relancer?
Par ailleurs, pourriez vous me fournir la notice?
Je vous remercie par avance.
Cordialement.
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Bonjour Monsieur Chopin,
votre chauffe-eau est un modèle ACI+ c'est à dire qu'il est équipé d'un thermostat électronique et d'une protection de cuve ACI fonctionnant sur le principe d'électrolyse. Le thermostat n'intègre pas de sécurité thermique, il ne peut pas être réarmé. Je vais vous expliquer les raisons possibles, les solutions apportées et je vous joins la notice de votre appareil en mail privé.
D'après vos explications, j'imagine 2 cas possibles:
- Si votre chauffe-eau se coupe avant la fin de chauffe, il est probable qu'il soit entartré. Le manteau de calcaire autour du corps de chauffe est chauffé par la résistance qui est détecté comme une température suffisante par le thermostat qui arrête sa chauffe. Dans le cas présent, vous vous retrouvez avec peu d'eau chaude.
Voici 2 FAQ qui vous explique comment entretenir votre chauffe-eau https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000770669-Comment-entretenir-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-
- si votre chauffe-eau ne chauffe plus du tout, vérifiez qu'il soit bien alimenté et si c'est le cas, vérifiez le thermostat puis la résistance. Je vous joins 2 liens qui vous permettront de réaliser les tests.
Veuillez noter que ces tutoriels comportent certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin.
Bien chaleureusement,
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