Perte de mot de passe Cozytouch - Mot de Passe oublié
Bonjour,
Un de mes client a perdu son mot de passe pour se connecter via son smartphone à son cozytouch.
Comment peut-il le récupérer ou comment peut-il en changer. Peut-il le faire à distance ou doit-il le faire près du cozytouch ?
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bonjour
je vous prie d'avoir la gentillesse de réinitialiser l'accés à l'application CosyTouch, en effet suite à la réinstallation de mon téléphone Note 8
j'ai perdu il semble le mot de passe ,
quand je le fait à partir de l'application, je tourne en boucle en recevant un message du serveur me disant qu'il rencontre une difficulté
1er ) identifiant cosytouch gilles06140
par mesure de confidentialité je ne donnerai pas le numéro de bridge ici,
je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire afin d'éviter de saturer le Service Client en appelant au 02 51 99 15 99.
bonnes Fêtes de Fin d Année
Trotti
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Bonjour Messieurs,
lors de la perte d'un mot de passe, vous pouvez le récupérer de façon très simple depuis votre application en suivant la procédure ci-dessous (faites un clic-droit / ouvrir):
Merci de votre confiance et nous vous souhaitons de chaleureuses année 2019,
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Bonjour,
Mon installateur du chauffe-eau thermodynamique a installé Cosytouch sur mon smartphone Android mais ne m'a pas donné ni le mot de passe ni le code PIN. Je ne peux pas demander un nouveau mot de passe de la façon classique de réinitialisation, n'ayant pas le code PIN mais seulement l'adresse mail.
Comment procéder pour réinitialiser, obtenir un nouveau mdp et créer un compte me donnant accès à l'application sur l'ordinateur?
Merci beaucoup.
Henri
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