Application cozytouch - Problème Appairage Wifi
Après 2 jours,je n’ai toujours pas le mail me proposant le lien pour faire fonctionner le système
Est ce normal ?
Merci
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Bonjour Monsieur Preysler,
suite à une maintenance du site, certains mails de confirmations n'ont pas été générés. Je vois que vous avez contacté nos services et que votre compte a été validé.
Merci de votre confiance et nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d'année,
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Bonjour Monsieur Lardé,
j'ai pris note de votre demande seulement vous ne notez pas de quel produit connecté il s'agit. Sachez qu'il n'y a pas de soucis avec le serveur actuellement ce qui signifie que le souci est local, entre votre appareil et votre box internet.
- Si vous avez un Malicio 3 à appairer, le tutoriel suivant vous explique comment réaliser l'appairage
- Si vous avez un Bridge Cozytouch V2 à appairer, le sujet suivant vous explique les manipulations à réaliser
Si l'appairage ne fonctionne toujours pas, nous vous suggérons de faire une demande d'assistance soit :
- avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
- lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter
Grâce à cette action, l'application enverra une demande d'assistance à l'équipe technique avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.
Merci de votre confiance,
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