Panne chauffe eau malicio ne s'allume plus - Thermostat de sécurité
Bonjour,mon chauffe eau malicio installé depuis même pas un an ne marche plus depuis 2 jours.
PluS aucun témoin de mise en service ne s'affiche alors que nous avons verifier l'arrivée en électricité et elle y arrive correctement ..
Quelqu'un peut il m'eclairé?et le bloc electrique du cumulus est il facilement accessible ?
Merci
-
Commentaire officiel
Bonjour Madame Doppagne,
le Malicio est équipé de 2 thermostats de sécurité (un par cuve). Un des 2 thermostats a certainement disjoncté. Pour retrouver le fonctionnement de votre chauffe-eau, il faut simplement réarmer le thermostat de sécurité en suivant la procédure ci-dessous.
Bonne journée,
Actions pour les commentaires -
Merci beaucoup pour votre aide !
C'était bien le thermostat qui s'etait mis en sécurité
D'ailleurs à ce sujet pouvez vous me dire pourquoi il se met en sécurité?est ce un problème dans le thermostat deja sachant qu'il n'a même pas un an d'utilisation Ou est ce dû à Autre choSe ?
Merci Encore !
Bonne soiree -
Bonjour Mesdames,
veuillez recevoir mes excuses, la question de Madame Doppagne s'est perdue dans le forum et je n'ai pas pu y répondre.
Le thermostat de sécurité se déclenche lors d'une détection de montée de température anormale. Si c'est le cas il faut vérifier la température d'eau chaude qui ne doit pas excéder les 70°c (température de chauffe maximum du Malicio).
Si la température d'eau est conforme aux caractéristiques du Malicio (50°c à 70°c) et que le/les thermostats de sécurités s'enclenchent régulièrement alors il faudra le/les faire changer par votre installateur ou par vous-même si vous avez acheté et installé le Malicio chez vous.
Merci de votre confiance,
-
Bonjour,
Même problème le thermostat ce met en sécurité hier et aujourd'hui idem ....n'étant pas sur place c'est un studio loué j'ai suis obligé de faire intervenir un pro à chaque fois pour le réenclencher ...
J'ai reçue un thermostat pour le changer auriez vous une notice explicative pour que mon conjoint puisse le faire ?
Merci bcp
Vanessa
-
Bonjour Vanessa,
il n'y a pas de notice pour le thermostat de sécurité car cette manipulation est réservée aux installateurs professionnels et possédant une habilitation électrique.
Le remplacement est simple puisqu'il suffit de couper l'alimentation du chauffe-eau, vérifier l'absence de tension en entrée de chauffe-eau, de retirer les 2 cosses rouge et bleue du thermostat de sécurité (points rouges), dévisser l'écrou de serrage (point vert), retirer le thermostat de l'épingle (point bleu) et la sonde de son doigt de gant puis remettre le nouveau thermostat en suivant l'inverse des étapes précédentes.
Merci de votre confiance,
-
Bonjour,
J'ai le meme probleme chez moi.
avant c'était une ou 2 fois par an que je retrouvai mon Malicio 2 éteint du coup j'appuie sur le bouton de sécurité du thermostat et tout fonctionnait normalement.
Depuis une dizaine de jour j'ai eu le phénomène 3 fois.
Aujourd'hui 4 fois de suite ça devient invivable surtout avec un bébé de 12 mois.
Est ce qu'il est possible de savoir ou est ce qu'on peut acheter ce thermostat ?
En ce qui me concerne, il y a uniquement le thérmostat du bas qui déconne (position horizontale). Faut il changer les 2 en meme temps ?
Merci pour votre retour. -
Bonjour Monsieur Souga,
dans un premier temps il faudra veiller à ce que le capillaire (câble noir entre le thermostat et le bulbe) soit éloigné de la résistance dont il a la charge (voir lien FAQ/vidéo). Si le phénomène persiste, il faudra remplacer le thermostat de sécurité qui se déclenche toujours en vous aidant du lien https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000681949-Que-faire-si-le-bo%C3%AEtier-de-commande-de-mon-chauffe-eau-plat-Malicio-ne-s-allume-plus-
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2022,
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
8 commentaires