Radiateur bloqué en mode prog

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David CANELAS

• 25 décembre 2025 15:54

Bonjour J’ai fait l’acquisition d’un appartement équipé de radiateur de thermor émotion digital. Deux des ces radiateurs sont bloqués sans possibilité de changer de mode. À l’allumage seuls apparaissent les logos modes et prog. Impossible d’en changer. Merci pour votre aide

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  Gael

  • 26 décembre 2025 09:07

  Bonjour Monsieur Canelas,

  si les radiateurs rayonnants sont tous les 2 bloqués sur le même mode, il est possible que vous ayez le même message qui proviendrait d'un ordre envoyé en même temps sur les 2 appareils. Nous vous joignons 2 liens vers des tutoriels qui expliquent comment résoudre un souci de radiateur qui affiche un message Hors gel, 7°c ou DEL, Delestage

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/11055975284892-Comment-r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me-de-radiateur-%C3%A9lectrique-qui-affiche-Hors-Gel-ou-HG-ou-7-C 

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/10925177713820-Comment-r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me-de-radiateur-%C3%A9lectrique-qui-affiche-DEL-ou-D%C3%A9lestage-ou-Arr%C3%AAt-chauffage 

  Si vous n'êtes pas dans ces cas, nous vous suggérons de contacter un électricien.

  Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'anée,

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  David CANELAS

  • 26 décembre 2025 15:14

  Merci beaucoup. En débranchant le fil noir de la terre, les radiateurs fonctionnent parfaitement.
  Bonnes fêtes à vous

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