Plus d'eau chaude ACI 200l

23 novembre 2025 20:23

Bonsoir, Mon cumulus n'émet aucun code d'erreur lorsqu'il est en chauffe c'est bien orange fixe et la journée il clignote de temps en temps en vert. Lorsque je mets en marche forcée pareil c'est bien orange fixe et lorsqu'il passe en mode nuit c'est bien orange fixe également. Ce soir après une journée avec un petit peu de vaisselle et deux douches nous n'avons plus que de l'eau froide. Depuis 2017 que nous avons ce cumulus, à deux nous n'avons jamais réussi à le vider une seule fois. Je ne vois pas la cause du problème s'il vous plaît. Réfèrence Thermor 881420. 200l compact. Merci bcq, cdt.

Commentaires

6 commentaires

Nico6660

24 novembre 2025 07:02
Re, eau chaude ce matin à 06h et voyant vert continu donc normal car en heures creuses encore jusque 06h30. Pas d'explications pour hier soir. Merci.
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Soraya

24 novembre 2025 15:53
Bonjour Nico

Peut être les impulsions HC qui n'a pas été envoyé par votre fournisseur d'énergie, peut être un défaut du contacteur....

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Belle journée
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Nico6660

24 novembre 2025 16:04
Bonsoir.
J'ai également testé le contacteur en marche forcée il fonctionne et hier soir à 22h30 lorsque l'impulsion arrive il fonctionne également.
N'ayant pas de code défaut comme déjà expliqué plus haut est-ce que cela peut être dû à du calcaire au bout de 8 ans par exemple ? Merci
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Gael

26 novembre 2025 09:32
Bonjour Nico6660,

si la chauffe n'a pas lieu durant les heures creuses, le ballon d'eau chaude n'est pas en cause. Nous vous expliquons comment solutionner un problème de chauffe-eau qui ne chauffe plus durant les heures creuses depuis le lien suivant https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360014130359-Mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-ne-chauffe-plus-durant-les-heures-creuses

Bien chaleureusement,
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Nico6660

26 novembre 2025 09:37
Je crois que personne ne comprend le problème qui est simple :

- Marche forcée = chauffe

- En auto donc signale EDF = chauffe

Comme aucun voyant en erreur est ce que le calcaire peut diminuer la capacité du nombre de litres à chauffer svp ? Ou voyez vous une autre cause svp ? Merci de relire mon 1er post si besoin :-) cdt.
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Gael

26 novembre 2025 09:55
Un excès de calcaire ne peut pas, du jour au lendemain ou de manière intermittente, réduire autant la chauffe de l'eau et la quantité d'eau chaude.

Sur le tutoriel suivant, nous vous expliquons comment résoudre un problème de ballon d'eau chaude qui chauffe moins. Je vous suggère de faire le test de retour d'eau froide en priorité ;-)

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/8352076783644-Je-n-ai-plus-d-eau-chaude-comment-r%C3%A9soudre-le-probl%C3%A8me

Merci de votre confiance,
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