Saletés dans cache Duralis neuf
Bonjour,
Tout d'abord merci au staff Thermor présent sur ce forum qui répond à toutes nos questions, c'est assez rare de nos jours.
En voulant modifier la température de consigne de mon Duralis 100L 251072, j'ai remarqué qu'il y avait des éléments noirs qui étaient tombés dans le cache :
Le ballon a un mois et ce n'était pas présent au moment où le plombier a monté le cache lors de l'installation.
Est-ce normal ?
Merci d'avance et bonne journée
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Bonjour Monsieur Labois,
la présence de poudre noir est normale, elle est due à la consumation de la paraffine présente sur la résistance stéatite lors de sa fabrication raison pour laquelle une fumée blanche peut s'échapper aux premières minutes de chauffe du ballon d'eau chaude.
Nous vous conseillons de nettoyer la résistance par un coup de soufflette et le corps de chauffe en passant un coup de chiffon dans le fourreau de la résistance afin d'éliminer cette calamine qui, dans certains cas, peut faire un contact et un arc électrique entre la résistance et le corps de chauffe et faire disjoncter le 30mA.
Merci pour votre message de sympathie au sujet de l'existence et du suivi de ce forum par l'équipe Thermor Consommateurs. En tant que marque française, nous faisons de notre priorité la "satisfaction de nos clients", votre témoignage en est la preuve.
Bien chaleureusement,
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