Erreur 19 Duralis Connect 300 L

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Calou63

• 12 décembre 2024 10:15

Bonjour,

J'ai installé le chauffe-eau en ce début de semaine avec une alimentation directe en 220 V sans passer par un contacteur HP/HC. Je l'ai mis en mode ECO+ et le lendemain matin, l'application CozyTouch affichait le code erreur 19. Après reset, je l'ai donc mis en mode manuel avec réglages de la quantité d'eau et température souhaitées et ce matin, sur l'application CozyTouch, même code erreur 19.

Pouvez-vous m'indiquer d'où peut provenir ce souci car je comprends pas ?

Merci à vous

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  Soraya

  • 17 décembre 2024 09:58

  Bonjour

  Nous vous transmettons un lien de notre FAQ vous aidant à comprendre et à solutionner votre erreur 19 qui n'est autre qu'un message d'information

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/14527556739996-Comment-r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me-de-ballon-d-eau-chaude-qui-affiche-une-erreur-19

  Merci de votre confiance

  Belle journée

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