Fonction "Beep" ON/OFF ?
Bonjour à tous,
Malgré mes recherches approfondies sur ce sujet, je n'ai pas trouvé de réponse à ma question. Je me permets donc de poster ici, en espérant que quelqu'un pourra m'éclairer.
Lors de la création de scénarios sur l'application pour mes climatiseurs Nagano Pure, j'ai remarqué une option intitulée "Beep", que l'on peut activer ou désactiver. Cependant, quel que soit l'état choisi (on ou off), je ne constate aucun changement. J'avais initialement pensé que cette fonction permettait de désactiver les "bips" sonores, qui sont particulièrement agaçants, mais cela ne semble pas être le cas. Peut-être m'y prends-je mal ?
Toute information ou retour d'expérience serait grandement apprécié.
Ci-dessous, une capture d'écran de l'application où l'on peut voir cette fonctionnalité.
Merci d'avance pour votre aide !
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Bonjour Programystix,
en effet, l'option "scénarios" émet un bip à chaque changement d'état de la climatisation pour répondre à la norme d'accessibilité aux personnes malvoyantes seulement ce signal n'est pas paramétrable. Notre service technique a remonté ce sujet auprès de l'éditeur de l'application Intelligent Air.
Dans votre cas, préférez l'utilisation de la programmation qui émet un bip uniquement lors d'un changement de mode/état.
Merci pour votre confiance,
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Bonjour Gaël,
Merci pour votre retour détaillé concernant les normes d'accessibilité et la remontée au service technique. Cependant, la question initiale reste en suspens : à quoi sert précisément la fonction "Beep ON/OFF" si son activation ou désactivation ne semble avoir aucun effet ?
Est-ce une fonctionnalité inopérante dans l'état actuel de l'application ou bien a-t-elle un usage spécifique que nous n'avons pas encore identifié ?
Merci d’avance pour vos éclaircissements
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Bonjour Gaël,
Comme suggéré, j'ai tenté d'utiliser la programmation plutôt que les scénarios. Cependant, avec cette fonction, je rencontre un autre problème : il ne m'est pas possible d'activer le mode nuit, que j'utilise pour désactiver l'affichage lumineux sur le module intérieur, particulièrement gênant la nuit.
Auriez-vous une solution ou une alternative à me proposer pour contourner cette limitation ?
Merci d'avance pour votre aide.
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Bonjour Gaël,
Cela fait maintenant deux mois que mes questions restent sans réponse. Comment dois-je interpréter ce silence ? Est-ce parce que vous n’avez pas la réponse à ma demande concernant l’effet de la fonction BEEP ON/OFF ou une solution qui permettrait de supprimer le bip sonore (surtout pendant la nuit) ?
Si vous ne disposez pas d’informations à ce sujet, pourriez-vous m’indiquer comment contacter directement le service support compétent pour cette application "intelligent air", par exemple en me fournissant un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou tout autre moyen de contact?
Mon problème demeure critique, car il impacte directement l'utilisation quotidienne de l'appareil, et je n’ai trouvé aucune solution satisfaisante malgré mes recherches.
Merci d’avance pour votre retour.
Cordialement,
Programystix -
Bonjour Programystix,
désolé pour la réponse tardive, votre demande ne nous a pas été notifiée, nous cherchons la raison pour la corriger.
En effet, depuis une mise à jour de l'application, un bip se fait entendre avec l'option scénario. Nous avons remonté cette information à l'éditeur de l'application afin qu'une amélioration soit apportée.
Merci de votre compréhension,
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Bonjour Gaël,
Merci pour votre retour. Cependant, ma principale préoccupation avec la programmation n'est pas liée au bip sonore, mais à l'impossibilité d'activer le mode nuit via cette fonction. Ce mode est essentiel pour désactiver l'affichage lumineux gênant durant la nuit.
Pourriez-vous me confirmer si une solution ou une alternative est disponible pour contourner cette limitation ?
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Hélas non, je n’ai jamais eu d’autre réponse que celles déjà présentes dans ce fil. J’en déduis que le service technique n’a pas de solution à proposer, ce qui est assez décevant pour un besoin qui me semble pourtant basique : pouvoir désactiver les signaux sonores durant la nuit, afin de ne pas réveiller les utilisateurs
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Bonjour Programystix et Fabi,
l'application Intelligent Air est conçue en partenariat avec un spécialiste du pilotage de la climatisation. La gène occasionnée par les bip a été remontée au service en charge du service PAC Air / Air seulement cette correction n'est pas dans le carnet de route des évolutions.
Nous transmettons votre requête à l'équipe dédiée.
Merci pour votre retour,
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Je comprends que les bips soient utiles lors des commandes envoyées par la télécommande pour des raisons d’accessibilité. Toutefois, je rejoins totalement loris sur le fait que pour les scénarios automatisés ou les commandes depuis l’application, ces signaux sonores deviennent inutiles et très gênants. Il est étonnant que cette fonctionnalité ne soit ni désactivable ni prévue dans la feuille de route. Si une manipulation physique est envisageable pour désactiver le buzzer, je suis preneur, car ces bips deviennent vraiment pénibles au quotidien.
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Bonjour
Je fais suite à ces échanges pour vous demander de poursuivre la demande d’évolution des clims Nagano.
En effet il faudrait pouvoir supprimer l’affichage et les bips depuis l’application intelligent air car c’est réellement gênant pour dormir.
Je comprends qu’il faille passer par la programmation mais ayant acheté une clim connectée ça n’est pas pour utiliser les télécommandes en permanence.
Merci et à votre disposition pour toute précision. -
Bonjour, vous dites ça depuis 2 ans déjà.
J'espère que les futurs acheteurs tomberont sur ce forum avant de choisir Thermor qui n'est plus une marque de qualité française malheureusement, les splits et l'application sont sous-traités en Chine.
Si vous souhaitiez réellement corriger le problème de bip, vous auriez fait une demande à l'équipe de développement chinoise pour corriger cela depuis le temps. Mais non, rien n'est fait car il faut probablement payer la prestation.
Autant être honnête et nous dire que cette évolution ne verra jamais le jour au lieu de répondre que vous transmettez depuis des mois sans rien faire en réalité.
On ne demande pourtant pas un gros changement, juste un bip...
Triste de voir que Thermor ne prend pas en compte les demandes, c'est le cas de toutes les demandes d'ailleurs sur ce forum, la programmation de la nuit n'a jamais été résolue, il faut même surtout ne pas l'activer alors que c'était présent dans la notice.
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