Radiateur Thermor Baléares 2 verrouillé

31 octobre 2024 11:12

Bonjour,

Je n'arrive pas à déverrouiller mon radiateur qui est bloqué sur le mode hors gel. Impossible de le déverrouiller, en appuyant sur le bouton avec le rond, il ne me propose pas déverrouiller, il y a toujours le cadenas qui apparait. Il me réclame également un code pin à 4 chiffres que je n'ai pas, j'ai beau réinitialiser dans le menu, rien n'y fait. Que faire de plus? cordialement

Commentaires

2 commentaires

Gael

4 novembre 2024 08:41
Bonjour Monsieur hervé,

le mode Hors est un mode dit "prioritaire" c'est à dire que tant que le radiateur reçoit cette information de mode, il ne pourra pas en sortir sans en connaitre l'origine.

Nous vous expliquons dans le tutoriel suivant comment solutionner un problème de radiateur qui affiche un mode Hors gel ou 7°c

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/12839510290588-Comment-r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me-de-s%C3%A8che-serviettes-qui-affiche-Hors-Gel-HG-ou-7-C

Merci de votre confiance,
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Gael

4 novembre 2024 08:48
Edit: si le cadenas apparait toujours malgré les sollicitations détaillées ci-dessous, il faudra contacter votre installateur ou votre revendeur pour le remplacement de la commande digitale
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