Clé USB WIFI Nagano compatible Intelligent Air

26 juillet 2024 13:23

Bonjour J'ai une installation comportant 5 split Nagano effectuée il y a deux ans. Je ne peux pas me connecter à Intelligent Air car mes clés WiFi sont d'ancienne génération. Mon installateur étant aux abonnés absents, comment puis-je obtenir de nouvelles clés?

Commentaires

10 commentaires

Soraya

29 juillet 2024 08:02
Bonjour Monsieur Soulpedro

Nous allons prendre contact avec vous par message privé.

Merci de votre confiance

Belle journée
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SoulPedro

1 août 2024 14:02
Bonjour, comment pensez vous me contacter?
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Soraya

1 août 2024 14:18
Bonjour

Je vous ai envoyé un message en privé sur lequel je vous demande vos coordonnées pour pouvoir vous contacter. Veuillez vérifier dans vos spams

Bien cordialement
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SoulPedro

1 août 2024 18:08
Je n'ai rien reçu désolé, pas dans mes spams non plus
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SoulPedro

4 août 2024 20:28
Auriez-vous une solution à me proposer svp pour contacter le SAV?
Merci davance
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Soraya

5 août 2024 06:08
Bonjour Monsieur SoulPedro,

Bien entendu je souhaiterai vous envoyer les nouvelles clés wifi mais pour se faire je dois rentrer en contact avec vous (création de dossier, coordonnées postales....). Je suis étonnée que vous n'avez pas réceptionné de message en privé, concernant nos échanges...

Dans l'attente de vous lire

Belle journée
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SoulPedro

5 août 2024 14:50
Merci Soraya, mais je n'ai pas reçu de message en privé.

Pouvez-vous préciser ce que vous appelez "message en privé"? S'agit-il d'un e-mail envoyé à mon adresse? d'un SMS? d'un message visible depuis votre site?

La seule chose que j'ai reçue est un e-mail émanant de "noreply@thermor.zendesk.com" m'informant du fait que vous m'aviez répondu dans le présent fil.

Si vous n'arrivez pas à m'adresser de message, pouvez vous me donner un n° de tel ou une adresse mail de support que je pourrais joindre afin de solutionner mon problème?

Merci
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Soraya

6 août 2024 06:41
Bonjour Monsieur Pedro

Je viens de vous transmettre un message en privé.

Dans l'attente de vous lire

Belle journée
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rom25

20 septembre 2024 09:56
Bonjour Soraya

Ayant exactement un problème similaire comment dois-je procéder ?
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Gael

20 septembre 2024 14:08
Bonjour Rom 25,

nous vous contactons en privé afin de récupérer les informations liées à votre demande de clé Wifi.

Merci de votre confiance,
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