Problème appairage Nagano - application Intelligent air, suite changement Wifi

Les jus

3 mars 2024 20:48

Suite à un changement de wifi, je n’arrive plus à appairer mes Split PAC Nagano depuis l’application intelligent air. J’ai beau suivre les consignes, être sur réseau 2,4 Hz : connexion wifi ne se fait pas.

Commentaires

3 commentaires

Gael

4 mars 2024 16:23
Bonjour Les Jus,

dans votre cas il faudra réinitialiser les connexion à intelligent Air en suivant la procédure suivante:
- Retirez la clé Wifi de l'unité intérieur durant 1 minute pour réinitialiser la connectivité.
- Supprimer tous les appareils appairés sur le compte, sur la page d’accueil, faire un appuie long sur l’équipement et ensuite le supprimer.
- Sur la page d’accueil appuyer sur « profil », ensuite sur le logo paramètres (la roue dentée) et enfin sur « vider le cache ».
- Ensuite refaites l'appairage en suivant le tutoriel suivant
https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/6028908855068-se-connecter-%C3%A0-intelligent-air-Appairage-Nagano-Climatisation-Thermor

Merci de votre confiance,
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Les jus

5 mars 2024 20:46
Merci bcp pour votre réponse. Mais comment j’ouvre l’unité et comment je trouve la clé wifi de l’unité intérieur ? Merci de votre aide
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Gael

6 mars 2024 08:12
Bonjour Les jus,

il suffit d'ouvrir le capot de façade et d'ouvrir le petit compartiment en haut, à droite.
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