Cosytouch et "EDF et moi" ou "Google Home"
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Madame, Monsieur, Bonjour.
Suite à des modifications techniques sur notre système d'authentification, les liens avec nos partenaires sont temporairement suspendus. L'équipe Cozytouch est sur le sujet et souhaite un retour à la normale dans les semaines à venir.
Nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus de visibilité.
Cordialement.
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Bonjour ds2944,
le service Cozytouch est toujours sur l'évolution de l'association avec Google Home seulement il subsiste des lenteur chez Google qui ne permettent pas de définir une date de rétablissement.
Nous sommes désolé pour ce contre temps.
Merci de votre confiance, -
Bonjour ds2944,
bonne nouvelle, l'accostage entre l'application Cozytouch et les application EDF Equilibre et Google Home devraient être rétablis d'ici la fin de semaine. Je vous suggère de refaire les appairages vendredi matin et de nous faire un retour si vous rencontrez des difficultés.
Sur IOS, si l'appairage ne fonctionnait pas, il peut être nécessaire de supprimer et de retélécharger l'application Google Home.
Je suis dans le coin si besoin,
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Bonjour ,
en effet, l'association entre l'application Cozytouch et les applications EDF Equilibre et Google Home aété rétablie à la fin de cette semaine (S48).
Si l'association ne fonctionnait pas, il peut être nécessaire de supprimer et de retélécharger l'application Google Home et de vider le cache du navigateur.
Merci de votre confiance,
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Bonjour, je possède des radiateurs Thermor avec un bridge cosytouch depuis 2019. Suite à mon passage chez EDF, je souhaite connecter mon application EDF et moi avec mon cosytouch. J'obtiens le message : "La demande a échoué, veuillez réessayer la procédure d'authentification"
Le problème a été résolu il y a un visiblement sur ce forum mais reste aujourd'hui d'actualité. Comment doit-on procéder ?
Merci d'avance
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