Comment entretenir un chauffe-eau thermodynamique ? – Assistance Thermor - Site Officiel SAV

Vous êtes équipé d’un chauffe-eau thermodynamique et vous vous demandez comment l’entretenir ? Nous vous expliquons comment prolonger la durée de vie de votre ballon d’eau chaude et vous permettre de conserver ses performances d’origine.

Pour mieux comprendre le fonctionnement de votre chauffe-eau thermodynamique, vous pouvez vous référer à la notice de votre chauffe-eau.

Comparé à un ballon d’eau chaude électrique traditionnel équipé d’une cuve et d’une résistance électrique, un chauffe-eau thermodynamique intègre en plus une pompe à chaleur ainsi qu’un circuit frigorifique ce qui signifie qu’un entretien périodique demande un peu plus de connaissance technique sur ces modèles à énergie renouvelable.

Nous allons vous détailler comment réaliser l’entretien sur la cuve mais aussi sur la partie pompe à chaleur de votre chauffe-eau thermodynamique qu’il soit en air ambiant ou gainé sur l’extérieur. Si les procédés détaillés dans ce contenu sont trop techniques, vous pouvez faire appel à un professionnel RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) qui peut vous proposer un contrat de maintenance.

Le fonctionnement d’un chauffe-eau thermodynamique

Le prix d’un chauffe-eau thermodynamique se justifie par la technologie et les organes qui le composent puisqu’il comprend un ballon électrique ainsi qu’une une pompe à chaleur intégrée ou non à l’appareil. Il existe aujourd’hui différents types de chauffe-eau thermodynamiques qui se différencient par une prise d’air, soit à l’intérieur soit à l’extérieur.

Le principe de fonctionnement du chauffe-eau thermodynamique est de capter les calories présentes dans l’air intérieur ou extérieur pour chauffer l’eau. Grâce à sa pompe à chaleur intégrée à la cuve ou dehors comme une pompe à chaleur air-air ou une pompe à chaleur air-eau, les calories présentes dans l’air réchauffent le fluide frigorigène qui transmet sa chaleur à l’eau stockée dans le ballon. L’avantage du chauffe-eau thermodynamique est d’être à la fois écologique car il utilise les calories contenues dans l’air, une énergie renouvelable et économique car il permet de réduire sa facture d’eau chaude.

Lors de la chauffe, la pompe à chaleur utilise les calories aspirées grâce au ventilateur (3), les fait passer dans l’évaporateur (4) avec de l’humidité, des poussières et d’autres particules présentes dans l’air.

L’évaporateur (4) va naturellement givrer l’humidité puis, par un cycle de dégivrage, va expulser les gouttelettes d’eau appelées « condensats » par un tube d’évacuation situé à l’arrière du ballon d’eau chaude thermodynamique Air Ambiant (avec la pompe à chaleur intégrée à la cuve) ou sur la pompe à chaleur pour les modèles Split (avec la pompe à chaleur dehors).

1 - Entrée air
2 - Sortie air
3 - Ventilateur
7 - Condenseur double peau
8 - Résistance stéatite ou blindé
9 - Anode ACI Hybride en titane enrobée de particules de magnésium ou en sacrificielle en magnésium

Pourquoi réaliser l’entretien de son chauffe-eau thermodynamique ?

De par sa particularité à utiliser une pompe à chaleur, l’entretien d’un ballon d’eau chaude thermodynamique sera réalisé sur sa partie hydraulique ainsi que sur le secteur de la pompe à chaleur. La maintenance permet d’optimiser les performances et le rendement tout en réduisant la consommation électrique de votre ballon à énergie renouvelable.

L’entretien de la partie hydraulique est identique à ce qui est réalisé sur les ballons d’eau chaude électriques traditionnels. La maintenance ira du simple contrôle visuel régulier au détartrage complet de la cuve et des parties en contact avec l’eau tous les 2 à 3 ans.
La maintenance des modèles intégrant la pompe à chaleur au-dessus de la cuve est plus simple qu’elle n’y parait puisqu’il s’agit d’un nettoyage annuel des parties qui aspirent l’air et qui évacuent les condensats.
Sur les modèles « Split », c’est-à-dire avec une pompe à chaleur installée dehors, le nettoyage de la partie thermodynamique est aussi simple que les modèles air ambiant mais le contrôle du circuit frigorifique doit être réalisé par un frigoriste RGE.

L’entretien du chauffe-eau thermodynamique que l’on peut faire soit même

Afin de conserver la rentabilité de votre chauffe-eau thermodynamique, l’entretien sous-entend de réaliser de simples vérifications visuelles régulières comme des actions plus techniques telles qu’un nettoyage des parties hydrauliques et thermodynamiques de l’appareil. La périodicité des actions à réaliser n’est pas identique suivant les organes et la technologie embarquée dans votre chauffe-eau thermodynamique.

Entretien hebdomadaire :

Vérification de la bonne évacuation du groupe de sécurité
Lecture de l’affichage digital (informations de fonctionnement, message d’erreur). Découvrez notre FAQ dédiée aux erreurs sur un chauffe-eau.
Ecoute lors du fonctionnement (pas de bruit mécanique, de frottement…)

Entretien mensuel :

Actionner la manœuvre de sécurité du groupe de sécurité une fois par mois pour évacuer les résidus qui pourraient empêcher le bon fonctionnement de la soupape particulièrement si l’eau est calcaire
Vérification de l’étanchéité des piquages d’eau chaude et d’eau froide.

Entretien annuel :

Nettoyage de la pompe à chaleur, de l’évaporateur et de l’évacuation des condensats en suivant les tutoriels suivants.

Entretien tous les 2 à 3 ans :

Nettoyage de la cuve
Détartrage suivant la qualité de l’eau du réseau
Remplacement du groupe de sécurité
Remplacement de l’anode en magnésium (sauf sur ACI, ACI Hybride) si cette dernière fait moins de 1 cm de diamètre

La vidange régulière : pourquoi et comment ?

La vidange n'est pas une étape nécessaire dans l'entretien régulier de la pompe à chaleur d'un chauffe-eau thermodynamique. Concrètement, elle n’est indispensable que si la température descend près de zéro. Donc si tel n’est pas le cas, et même en cas d’absence prolongée, vous n’avez pas à vous soucier de vidanger votre cuve.

Vous vous absentez plusieurs jours, voire semaines ? Contentez-vous de couper l'alimentation électrique de votre chauffe-eau thermodynamique lorsque la pompe à chaleur n'est plus en fonctionnement et de fermer les robinets d'alimentation en eau.

Votre chauffe-eau thermodynamique est laissé inutilisé dans un endroit susceptible de geler ? Alors dans ce cas, la vidange devient essentielle. Cette procédure implique :

de déconnecter l'appareil du réseau électrique ;
de fermer le robinet central de l'installation d'eau domestique ;
d'ouvrir les robinets d'eau chaude des éviers, lavabos ou baignoires ;
et d'ouvrir la vanne de vidange du chauffe-eau thermodynamique.

Bien que vous puissiez effectuer cette opération seul, nous vous recommandons de faire appel à un professionnel qualifié pour garantir une exécution correcte et en toute sécurité.

Des économies réalisées grâce à un bon entretien

L’entretien d'un chauffe-eau thermodynamique vous permet :

de prévenir les pannes ;
de prolonger sa durée de vie ;
et d’assurer une utilisation en toute sécurité.

Notez par ailleurs que, comme tout appareil qui nécessite un entretien régulier, le chauffe-eau thermodynamique risque de perdre en efficacité si la révision est négligée ou trop irrégulière.

Ainsi, pour tirer au maximum les bénéfices de cet appareil de production d’eau chaude sanitaire, et réaliser des économies d’énergie, il est indispensable de le faire entretenir régulièrement. L’entretien est certes payant, mais ces quelques dizaines d’euros vous permettront d’éviter des réparations coûteuses et un surcoût énergétique !

Découvrez :

Recourir à un expert : quand et pourquoi ?

Entretenir un chauffe-eau thermodynamique c’est garantir une stabilité de fonctionnement dans le temps. On estime la durée de vie d’un chauffe-eau thermodynamique à 10 ans mais c’est une moyenne sur l’ensemble des installations réalisées partout en France. Plusieurs facteurs comme la qualité de l’eau, la fréquence d’utilisation et la maintenance que nous conseillons de réaliser influent sur la longévité d’un ballon d’eau chaude thermodynamique air ambiant.

La rentabilité d’un ballon d’eau chaude thermodynamique dépend donc du soin apporté à son utilisation et à sa maintenance.

Nous avons vu que l’entretien d'un chauffe-eau thermodynamique requiert des connaissances techniques qui ne sont pas à la portée de chacun. Si c’est votre cas, confiez la maintenance de votre chauffe-eau écologique thermodynamique à un artisan REG (Reconnu Garant de l’Environnement).

Les avantages d'un entretien professionnel

Sollicitez les services d'un professionnel certifié RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Cette certification atteste des compétences de l'artisan et assure la qualité du travail. Cette accréditation revêt une importance particulière lorsqu'il s'agit d'un chauffe-eau thermodynamique, car elle garantit que l’artisan a acquis des compétences dans le domaine de la rénovation énergétique. Ainsi, il est spécifiquement formé pour l'installation et l'entretien de ce type d'équipement.

À noter :
Pour obtenir le label RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), les prestataires de rénovation énergétique, qu'il s'agisse d'entreprises ou d'artisans, doivent démontrer :

leur expertise dans le domaine de la rénovation énergétique ;
ainsi que leur professionnalisme dans la réalisation des travaux.

L'obtention du label RGE est soumise à un examen approfondi de la conformité de l'entreprise à un référentiel d'exigences en termes de moyens et de compétences. Cet examen, suivi de la délivrance du label, est effectué par des organismes de qualification tels que Qualibat, Qualit’EnR et Qualifelec, ou par des organismes de certification comme Certibat et Cerqual. Tous ont passé une convention avec l'État et sont accrédités par le Comité Français d'Accréditation (COFRAC).

Contrat de maintenance : pour une sérénité au quotidien

Vous avez la possibilité de souscrire un contrat de maintenance auprès de votre artisan. Avant de vous engager, comparez plusieurs devis de plombiers chauffagistes pour évaluer les écarts de prix entre les différentes entreprises. Certains établissements offrent même la possibilité de payer par mensualités.

Opter pour un contrat de maintenance pour votre chauffe-eau thermodynamique offre plusieurs avantages :

L’optimisation de la performance de votre chauffe-eau, générant ainsi des économies supplémentaires sur votre facture énergétique.
La garantie de la longévité de l'appareil, maximisant le retour sur investissement.
Et en cas de panne, vous bénéficiez généralement d'une assistance-dépannage, à condition de vérifier au préalable que le contrat le prévoit.

Les interventions spécifiques du professionnel

Certains professionnels proposent même des contrats d’entretien à leurs clients consommateurs pour des montants moyen de 100€ à 300€ suivant le type d’installation. Le contrat encadre une maintenance sur :

L’évaporateur (4)
L’évacuation des condensats
Un contrôle visuel de l’installation
Une vérification des paramétrages de l’installation
Une vérification de la charge de gaz pour les modèles Split dont la pompe à chaleur est installée dehors comme une climatisation

Notez que si vous souhaitez l’entretien de la cuve et des éléments immergés (anode, résistance, corps de chauffe…) il faudra en faire part à votre artisan RGE qui déterminera si le contrat d’entretien comprend cette prestation.

Les problèmes les plus fréquents sur un chauffe-eau thermodynamique

Un chauffe-eau thermodynamique embarque plus de technologie qu’un ballon d’eau chaude électrique traditionnel. Equipé d’une commande digitale, les pannes rencontrées peuvent afficher un code erreur et concernent :

Une fuite des condensats visible entre la pompe à chaleur située en haut et la cuve en dessous et liée à un manque d’entretien de l’évaporateur.
Un manque de gaz notamment sur les modèles équipés d’une pompe à chaleur installée dehors (Aéromax split)
Un temps de fonctionnement trop long de la pompe à chaleur et un une baisse de performance de votre chauffe-eau thermodynamique
Un dysfonctionnement du dégivrage qui consiste à retirer le givre qui se forme sur l’évaporateur (4) et l’évacuer sous forme de condensats

Vous possédez un chauffe-eau thermodynamique de la marque Thermor. Découvrez nos pages dédiées sur l'entretien des différents modèles de chauffe-eau thermodynamiques :