Pourquoi le groupe de sécurité de mon chauffe-eau électrique Thermor fuit-il ?

Vous constater de l'eau qui s'écoule par le groupe de sécurité de votre chauffe-eau électrique et vous vous demandez d'où provient cette fuite ?

Le groupe de sécurité fuit durant la chauffe

Pas d'inquiétude. En période de chauffe, le volume d'eau et la pression augmente à l'intérieur de vote chauffe-eau électrique. Pour compenser l'expansion d'eau, la soupape de sécurité du groupe s'ouvre entre 5 et 7 bars. Par conséquent, en période de chauffe un goutte-à-goutte régulier est constaté au niveau du groupe de sécurité. 

Fuite temporaire pendant la chauffe

C’est donc tout à fait normal de constater une légère fuite par exemple la nuit si vous avez branché votre chauffe-eau sur un contacteur jour/nuit, si votre appareil ne se met en marche uniquement la nuit.

En revanche dans ce cas, si vous constatez une telle fuite de jour comme de nuit alors que votre chauffe-eau n'est censé ne fonctionner que la nuit, c’est que votre ballon d’eau chaude a un problème.

Impact de la pression d'eau excessive

La pression d’eau du réseau d’eau de votre commune peut être trop élevée. Lorsqu’elle dépasse 3 bars, cela peut impacter votre chauffe-eau et le groupe de sécurité.

En effet, un cumulus est réglé pour supporter 7 bars maximum. Au-delà, le groupe de sécurité va s’enclencher pour faire diminuer la pression (et donc provoquer le fameux goutte-à-goutte).

Si l’eau froide de votre logement est de base à plus de 3 bars (4, 5, voire 6 bars…), et sachant qu’en chauffant, l’eau augmente en pression, cela signifie que la marge est plus faible entre :

• La pression de base de l’eau froide ;
• Et la pression maximale que peut supporter votre chauffe-eau.

Résultat : le groupe de sécurité fuit en quantité plus importante… Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à lire la partie dédiée de cet article « Le groupe de sécurité fuit pendant la chauffe de manière importante » situé ci-dessous.

Conséquences de l'âge et du calcaire

Lorsqu’un chauffe-eau est vieux (plus de dix ans), et que l’eau est calcaire, du tartre peut s’accumuler dans la cuve. Par conséquent, la place que prend le calcaire dans le cumulus réduit le volume d’expansion de l’eau chaude.

Résultat : le groupe de sécurité tente de réduire la pression et peut fuir plus que prévu.

Le groupe de sécurité fuit pendant la chauffe de manière importante

Votre groupe de sécurité émet davantage qu’un écoulement normal ? La pression d'alimentation du réseau plus élevée la nuit est une cause probable à une fuite importante du groupe de sécurité. C'est un cas fréquent dû à la baisse de la consommation d'eau la nuit. 

Évaluation et gestion de la fuite importante

Pour être certain qu’il s’agisse d’un problème de pression d’eau dans la cuve, vous pouvez réaliser le teste suivant :

• Baissez la température de consigne de votre chauffe-eau.
• Attendez quelques jours pour voir si le groupe de sécurité fuit toujours autant.

Si le problème est résolu et que le groupe de sécurité se remet à fuir seulement en goutte-à-goutte, c’est que le problème venait bel et bien de la trop haute pression de l’eau dans la cuve.

Deux possibilités s’offrent alors à vous :

• Si pour résoudre le problème, vous avez dû régler votre chauffe-eau entre 55 °C et 60 °C, c’est que la température de base du cumulus était trop élevée. Vous n’avez rien à faire, votre appareil est désormais bien réglé.
• En revanche, si vous avez dû baisser la température de consigne en dessous de 55 °C, alors nous vous recommandons de lire ce qui va suivre.

ATTENTION : Il est très dangereux de maintenir une température de chauffe-eau en dessous de 50 °C. Car, dans une eau tiède, des bactéries telles que les légionelles et les salmonelles peuvent se développer. Elles sont à l’origine de maladies dangereuses : la légionellose et la salmonellose.

Solutions immédiates et à long terme

Pour stopper la fuite, la solution consiste à éteindre votre chauffe-eau ou à, comme nous venons de le voir, baisser radicalement la température de consigne de celui-ci.

Dans le cas où la pression de votre chauffe-eau est trop élevée, même lorsque ce dernier est bien réglé, c’est que la pression de votre eau froide est trop haute de base. La meilleure solution à long terme reste donc d’installer ou de faire installer un réducteur de pression à la sortie du compteur d’eau. Il faudra alors le régler à 3,5 bars maximum.

Le groupe de sécurité fuit en permanence hors chauffe

Si votre chauffe-eau fuit, même lorsqu’il n’est pas en fonctionnement, suivez les recommandations suivantes.

Identifier les causes de la fuite constante

En cas de fuite permanente hors chauffe, coupez la vanne d'arrivée d'eau du groupe de sécurité.

CAS 1 : Si le groupe de sécurité coule encore, la soupape de sécurité du groupe est défectueuse ou entartrée.

CAS 2 : Si le groupe de sécurité s'arrête de couler, la pression d'eau est supérieure à 3 bars.

Conséquences et mesures correctives

Dans le CAS 1, il vous faudra procéder au détartrage de du chauffe-eau et remplacer le groupe de sécurité.

Dans le CAS 2, la solution est d’installer un réducteur de pression en sortie du compteur d'eau.

Si vous avez déjà installé un réducteur de pression dans votre logement, alors c’est qu’il doit être défectueux. Vérifiez son étanchéité et changez-le si besoin.

Installation d'un réducteur de pression

Vous pouvez réaliser l’installation d’un réducteur de pression vous-même. Dans le doute, nous vous conseillons de faire appel à un professionnel.

Rôle et avantages du réducteur de pression

Le réducteur de pression est un dispositif installé directement sur les canalisations pour contrôler le débit d'eau. Il permet de limiter une pression élevée dans les tuyaux et garantit ainsi le bon fonctionnement des équipements.

Concrètement, il se compose :

• d'un corps en laiton avec une entrée et sortie femelle ;
• d’un clapet, commandé par une membrane, qui régule le débit d’eau pour maintenir la pression demandée ;
• d’un manomètre (facultatif) pour contrôler la pression de l’eau à la sortie du réducteur de pression.

Les avantages du réducteur de pression sont multiples :

• Il protège les canalisations ;
• Il adapte la pression aux fluctuations du réseau d’eau ;
• Il prévient les fuites, les éclaboussures et les coups de bélier (bruits dans les canalisations) ;
• Il réduit la consommation d’eau du logement.

Étapes simples pour son installation

Le réducteur de pression s'installe entre le compteur d'eau et les installations du logement.

Voici les étapes d’installation d’un réducteur de pression :

1. Coupez l'eau et vidangez la tuyauterie en ouvrant un robinet.
2. Fixez les raccords à l'entrée et à la sortie du réducteur.
3. Marquez l'emplacement de la coupe du tuyau.
4. Dévissez l'écrou du clapet anti-pollution et le collier de fixation le plus proche.
5. Coupez le tuyau à l'endroit marqué et nettoyer les copeaux générés.
6. Assurez l'étanchéité avec du ruban téflon.
7. Vissez les raccords sur l'entrée et la sortie du réducteur
8. Raccordez le réducteur au clapet anti-pollution.
9. Fixez l'écrou raccord conique et l'olive sur le tuyau.
10. Raccordez le réducteur à la canalisation d'eau.
11. Réglez la pression si le réducteur est équipé d'un manomètre, en suivant les indications du fabricant.
12. Ouvrez la vanne d'arrêt général et surveillez l'aiguille pour ajuster la pression si nécessaire.

Réparation et entretien efficace du groupe de sécurité

Comment réparer et entretenir un groupe de sécurité ? Faisons le point

Étapes pour réparer une fuite

Une fuite de groupe de sécurité est difficilement réparable. Si le problème vient de cette pièce, il vaut mieux la remplacer.

Voici les étapes à suivre pour changer un groupe de sécurité défectueux :

1. Coupez l'électricité et fermez les arrivées d'eau.
2. Diminuez la pression en ouvrant brièvement un robinet d'eau chaude, puis d'eau froide.
3. Videz le chauffe-eau en ouvrant la vanne de purge
4. Préparez le nouveau groupe de sécurité en appliquant du ruban d'étanchéité sur les filetages, puis fermez la vanne d'arrivée d'eau.
5. Placez une bassine sous le groupe de sécurité, retirez le siphon.
6. Dévissez l'ancien groupe et installez le nouveau.
7. Insérez un joint dans le raccord du flexible d'arrivée d'eau et reliez-le au groupe.
8. Attachez le siphon au groupe, puis ouvrez les arrivées d'eau.
9. Purgez l'air du ballon en ouvrant doucement un robinet d'eau chaude jusqu'à ce que l'eau coule sans bulles d'air.
10. Rétablissez l'électricité pour que le chauffe-eau fonctionne à nouveau.

Mesures préventives pour prolonger la durée de vie

Le bon fonctionnement du groupe de sécurité est indispensable pour votre confort thermique et l'approvisionnement en eau chaude de votre logement.

Aussi, nous vous recommandons de vérifier régulièrement son état. Cela passe par l'inspection de la soupape de sécurité à l'aide de la molette de vidange et du robinet d'arrivée. En activant ces deux éléments, vous empêcherez l'accumulation de tartre et son adhérence à la membrane. Nous vous conseillons de renouveler cette opération au moins une fois par mois.

En revanche, pour l'entretien poussé et la vérification du groupe de sécurité, il est préférable de faire appel à un chauffagiste, car ces manipulations peuvent endommager la membrane ou causer des brûlures.

NB : Le groupe de sécurité ne fait pas parti du chauffe-eau. La garantie du groupe de sécurité est assurée par le fabricant de ce dernier.

Optimisation du fonctionnement du groupe de sécurité

Prendre soin de son groupe de sécurité, c’est éviter les fuites, et optimiser sa durée de vie. Voici comment procéder.

Contrôler la pression de l'eau : astuces pratiques

La soupape de sécurité intégrée au groupe est réglée à 7 bars. Elle libère un goutte-à-goutte qui peut totaliser jusqu’à 3 % du volume de la cuve. Pour éviter de perdre toute cette eau, vous pouvez installer un vase d’expansion sanitaire entre l’arrivée d’eau froide et le groupe de sécurité.

Le vase d’expansion permet de maintenir une pression constante, et par conséquent l’ouverture de la soupape de sécurité n’est pas utile. L’avantage est donc double : non seulement vous économisez de l’eau, mais en plus, vous allongez la durée de vie de votre groupe de sécurité !

Dernier conseil : pensez à vérifier la pression du réseau d’eau froide. Si elle est supérieure à 3 bars, alors, comme nous l’avons dit plus haut, nous vous recommandons de poser un réducteur de pression.

Limiter l'impact du calcaire sur le chauffe-eau

Une astuce très simple, pour limiter les dépôts de calcaire sur le groupe de sécurité, consiste à manœuvrer la soupape une fois par mois.

Nous vous conseillons également de faire détartrer régulièrement votre chauffe-eau. Au moins une fois tous les deux à trois ans, selon la dureté de l’eau de votre région.