Gael

1. Communauté
2. Radiateur électrique
3. problème radiateur équateur

Bonjour Madame Chemin,   effectivement le thermostat est en cause. Vous avez la possibilité de le changer sous réserve de disponibilité de la pièce. Pour le vérifier, veuillez nous transmettre le c...

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• Gael
• 26 mars 2018 12:45
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1. Communauté
2. Sèche-serviettes
3. INTERUPTEUR ACCUMULATEUR DE CHALEUR MONACO II

Bonjour Monsieur Valdès,   Vous trouverez notre gamme de radiateurs, chauffe-eau et pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès chez des distributeurs de matériel électrique et ...

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• Gael
• 31 janvier 2019 14:19
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1. Communauté
2. Connectivité
3. Impossible de faire l’appairage COZYTOUCH et Aeromax 4

Bonjour Monsieur Varzi,   la réinitialisation permet de supprimer les amorces d'apprentissage et de repartir d'un soft vierge. Sur le papier la coupure d'alimentation n'apporte pas de correction su...

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• Gael
• 26 mars 2018 10:00
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1. Communauté
2. Connectivité
3. Pack Zeneco et application Cozytouch

Bonjour Monsieur Fallai,   le Zeneco et l'application Cozytouch sont tous deux des gestionnaires d'énergies - l'un centralisé, l'autre embarqué - et possèdent les même intêrets premiers à savoir l'...

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• Gael
• 21 mars 2018 15:52
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1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. PB CHAUFFE EAU AEROMAX 4 - Erreur 28

Bonjour Monsieur Demarck, nous reprenons contact avec vous dès aujourd'hui.   Bonne journée,

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• Gael
• 21 mars 2018 15:22
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1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. Pilotage ancien chauffe-eau électrique

Bonjour Monsieur Alaoui,   l'application Cozytouch ne permet pas de manœuvre sur le contacteur jour/nuit. Seuls les radiateurs connectés et les chauffe-eau connectés peuvent être pilotés à distance...

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• Gael
• 21 mars 2018 15:12
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1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. Thermor Visualis

Bonjour Octopus,   en effet, actuellement le Malicio 1 n'est pas adapté à une configuration avec 5 utilisateurs. Le Malicio 2 d'une capacité de  100 litres ou 120 litres peut être une solution seul...

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• Gael
• 21 mars 2018 15:06
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1. Communauté
2. Chauffe-eau
3. led verte clignote rapidement - Duralis code erreur

Bonjour Monsieur Lamoureux,   pour réaliser le diagnostic de panne, nous vous orientons vers ce lien de Mme David https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360000538509-Probl%C3%A8me-chau...

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• Gael
• 21 mars 2018 14:42
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1. Communauté
2. Connectivité
3. je n'arrive pas à franchir l'obstacle de la création du compte pour Cozytouch

Bonjour Monsieur Alves,   en temps que professionnel, nous allons vous transmettre les coordonnées de la ligne qui vous est dédiée. Merci de votre confiance,  

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• Gael
• 21 mars 2018 14:35
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1. Communauté
2. Connectivité
3. Radiateurs équateur 2 - Interface Cozytouch

Bonjour Madame, Monsieur Corny,   Vous trouverez les réponses à votre question sur ce lien dédié au questions fréquentes sur l'application Cozytouch https://assistance.thermor.fr/hc/fr/categories/1...

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• Gael
• 21 mars 2018 14:29
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