Gael
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Bonjour Monsieur Trincanato, La protection anti-corrosion par l'anode en magnésium va générer un courant dans l’eau, dissociant des bulles d’oxygènes de l’eau. La quantité d’oxygène dissociée va v...
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Bonjour Monsieur Pottier, le mode ECO+ va privilégier les confort et les économies en étudiant votre consommation d'eau afin d'adapter la chauffe de l'eau dans la cuve. Par exemple, si vous avez un...
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Bonjour Madame Pere, en réalité vous voyez le clignotement d'une autre diode qui se trouve sous le capot. Afin de voir le code erreur, il faut ouvrir le capot et vérifier le clignotement de la diod...
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Bonjour Monsieur Van Klaveren, un délestage n'est pas "compatible" avec l'application Cozytouch ou avec les interfaces Cozytouch. Nous avions évoqué ce point ici https://assistance.thermor.fr/hc/fr...
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Bonjour Monsieur Hervy, en effet, l'affichage du Riva 4 n'affiche pas le mode OFF mais, comme vous l'indiquez, le mode en cours + le message de dérogation. Dans le cadre de notre politique d'écoute...
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Bonjour Monsieur Badaroux, en effet, il s'agit d'une coquille liée à une mise à jour récente du site et qui sera corrigée, merci pour votre retour. Heureusement, le fonctionnement de l'Interface Co...
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Bonjour Monsieur More, en effet, les intempéries et les coupures d'alimentations ont générées des messages d'erreur comme l'erreur 19 pour le Duralis Connecte ou l'erreur 11 pour les chauffe-eau th...
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Bonjour Monsieur Pinel, votre ballon d'eau chaude est un Duralis équipé d'une protection ACI Hybride et d'un thermostat électronique. Il n'est pas possible d'adapter un thermostat mécanique sur ce ...
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Bonjour Monsieur Renault, à priori le défaut provient du thermostat 087824 qu'il faudra remplacer. Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de d...
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Bonjour Madame Hernandez, si la commande digitale dysfonctionne, (si vous le pouvez) je vous suggère de tenter une réinitialisation du radiateur concerné et de son "jumeau". Si cette manipulation ...