Anthony
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Commentaires
Activité récente par Anthony Trier par activité récente-
Commentaire officiel Bonjour Cela est compliqué de répondre car tout dépend de l’usage du client, du nombre de produits connectés, … Ce que nous pouvons vous dire c'est que : - l'application Cozytouch a besoin d'une co...
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Commentaire officiel Bonjour Madame COURDIER Si votre tension d'alimentation est tout à fait correcte en entrée et en sortie du thermostat et que celle-ci à bien été contrôler avec un appareil de mesure, le problème pr...
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Commentaire officiel Bonjour Monsieur Vollant Vous pouvez effectuer le contrôle de la connectique derrière la façade de l'appareil. Pour cela il vous faut couper l'alimentation électrique, retirer les deux vis en parti...
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Commentaire officiel Bonjour En réponse à votre question, l'intérêt est de pouvoir commander (réglage température, programmation, absence, ....) vos appareils à distance à partir de votre smartphone ou tablette sans av...
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Commentaire officiel Bonjour, Nous vous rappelons que le chauffe-eau duralis est garantie 5 ans cuve et pièces. Nous invitons donc nos clients à contacter notre service par téléphone pour valider ensemble le diagnostic...
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Commentaire officiel Bonjour Suite à votre demande, le numéro PIN du bridge se trouve en dessous sur une étiquette. Celui-ci comporte bien 12 chiffres séparés par des tirets et se présente comme cela : 08xx-xxxx-xxxx. ...
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Bonjour Concernant votre demande de renseignements, la référence que vous nous indiquer (283414) ne correspond à aucun article de notre marque. Bien cordialement
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Commentaire officiel Bonjour, Votre chauffe-eau modèle duralis est garantie 5 ans cuve et pièces. Pour valider le diagnostic, nous vous invitons à contacter notre sav ou si le produit a été posé par un artisan ce derni...
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Commentaire officiel Bonjour Suite à votre demande, si votre appareil est installé dans un local hors gel, une isolation supplémentaire n'a pas besoin d'être installé. Si cela n'est pas le cas et que l'alimentation éle...
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Commentaire officiel Bonjour, Pour répondre à votre question il y a deux cas possibles. Cas n°1 : Vos appareils sont connectés ( via l'appli cozytouch ), il vous suffit simplement de les enregistrer sur votre applicati...