Marceau
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Bonjour bd78, Je vous confirme bien que le Bridge Thermor Cozytouch n'utilise pas le même protocole que le Hub Thermor Cozytouch. Vos produits fonctionnant avec le Bridge ne seront pas compatibles ...
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Bonjour bd78, J'ai bien pris en compte votre demande concernant le choix de la connectivité pour vous appareil de chauffage domestique. Sur les 3 options que vous proposez, seulement 2 sont envisag...
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Bonjour monsieur DORSO, Effectivement, si vous n'avez aucun affichage allant en ce sens, cela peut être dû à une mauvaise remontée du boîtier de commande vers nos serveurs. Je me permets de vous co...
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Bonjour Binge, J'ai bien pris en compte votre demande concernant votre Aéromax Split 2 fonctionnant uniquement sur la résistance sans code erreur. Dans un premier temps, s'il n'y a jamais eu d'entr...
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Bonjour Monsieur DORSO, Je vous invite à consulter notre FAQ en lien avec la façon de procéder pour programmer votre Aéromax Access : Comment programmer l’Aéromax Access avec l’application Thermor ...
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Bonjour Minos, J'ai bien pris en compte votre demande concernant une disjonction sur votre chauffe-eau Stéatis Dans un premier temps je vous invite à consulter notre FAQ qui répond aux questions li...
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Bonjour Buggy, J'ai bien pris en compte votre difficulté à créer un compte Thermor Cozytouch avec votre téléphone. Si vous rencontrez encore des difficultés à créer un compte Thermor Cozytouch, il ...
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Bonjour Luchon, J'ai bien pris en compte votre demande concernant la connectivité de votre radiateur Ingenio 3 à l'application Cozytouch. Pour vos futures questions sur la connectivité de vos appar...
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Bonjour Monsieur DEVERGNE, J'ai bien pris en compte votre demande concernant des bruits anormaux intervenants sur une de vos unités intérieures. Nous ne pourrons pas intervenir directement sur votr...
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Bonjour Monsieur FAVERO, J'ai bien pris en compte votre demande concernant votre pompe à chaleur Piscine Aéromax 2. Une erreur 9 (ou EE09) survient quand la température extérieure est trop élevée (...