Chauffe eau Affichage Eteint

S’abonner

Fabien2a

• 10 juillet 2025 20:20

Mon chauffe eau Thermodynamique (Aeromax Split 2 de 200L) datant de Novembre 2020 s'est coupé. Je n'ai plus d'eau chaude et l'écran digitale et noir... N/S : 100620110202553 J'ai coupé l'alimentation au tableau électrique pendant 30s puis je l'ai ré-enclenché mais cela n'a rien fait ! Quel peux être la panne éventuel et celui-ci est il encore sous garantie ? Posé en 2020 dans appartement en VEFA neuf Merci de votre retour. Cordialement.

0

• 

  Marceau

  • 11 juillet 2025 08:21

  Bonjour Fabien2a,

   

  J'ai bien pris en compte votre demande concernant un Aéromax Split 2 qui ne fournit plus d'eau chaude.

  Votre chauffe-eau semble avoir un problème d'alimentation, cela tend à penser que la carte de régulation pourrait être en cause, du fait que vous n'avez ni eau chaude, ni affichage. Un affichage dysfonctionnel n'est pas censé arrêter la chauffe de votre produit.

  La garantie de l'Aéromax Split 2 est de 5 ans, cuve et pièces électroniques, 2 ans pompe-à-chaleur. Votre produit semble être de la 11ème semaine de 2020. La garantie cuve et pièces électroniques est toujours valable. 

  Je vous invite à voir avec votre professionnel qui a posé le produit et qui vous doit la garantie de celui-ci.

  Si votre professionnel ne répond plus ou n'est plus en activité, vous pouvez contacter n'importe quel artisan de votre choix avec lequel nous pourrons reprendre la garantie de votre produit à titre commercial. Une fois sur place, celui-ci devra contacter notre numéro réservé au professionnel : 02.38.71.07.77 afin de l'aiguiller et l'aider au diagnostic du produit.

  Vous pouvez retrouver une liste de professionnels habilités à la manipulation du fluide frigorigène, en vous rendant sur : www/qualit-enr.org   

  Bien chaleureusement,

  0

  Actions pour les commentaires Permalien

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.