Marceau
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Activité récente par Marceau Trier par activité récente-
Bonjour Monsieur CHAPON, J'ai bien pris en compte votre demande concernant un entretien sur un chauffe-eau électrique Thermor. Tout chauffe-eau nécessite un entretien de la cuve qui est conseillé e...
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Bonjour Madame CHERY, Il est effectivement possible qu'une rupture de neutre puisse endommager vos composants électriques de votre logement. Je vous invite à faire contrôler l'installation électriq...
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Bonjour Monsieur SENE, J'ai bien pris en compte une erreur 30 sur votre chauffe-eau Aeromax 4. Cette erreur signifie effectivement que votre partie pompe à chaleur a fonctionné plus longtemps que ...
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Bonjour GFAIVRE, le mode Hors Gel / 7 degrés correspondent à une consigne demandée par l'utilisateur où à un ordre Hors Gel prioritaire demandé à l'appareil depuis le fil pilote (câble noir). Si vo...
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Bonjour Monsieur BOURCIER, J'ai bien pris en compte votre demande concernant un échange de l'entrée et sortie d'air sur l'Aéromax 5. Malheureusement, il n'est pas possible d'échanger l'entrée et la...
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Bonjour sftaéu1, Le nouveau thermostat connecté pour plancher chauffant Thermor réf. 400704 est compatible avec les planchers Mozaïk. Cependant, il faudra effectivement retirer le récepteur et donc...
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Bonjour Thierry A. , Avant de reconnecter votre Riva 5, celui-ci vous indique un signal Wi-Fi barré en haut. Il faudra déconnecter votre sèche-serviette de son réseau enregistré en vous rendant dan...
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Bonjour Monsieur PRIOLEAU, Le chauffe-eau 281077 est un Duralis ACI Hybride de 200L. Le capot du haut ne peut pas se retirer, cela fait partie intégrante de l'aspect de l'appareil. Afin de trouver ...
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Bonjour Monsieur DAY, Si vous avez bien vérifié vos branchements et que votre chauffe-eau ne se trouve pas sur un contacteur HP/HC. Vous pouvez acquitter l'erreur 19 ou Err19 par un appui sur le ce...
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Bonjour, Si vous rencontrez une erreur 500 avec votre application Thermor Cozytouch, je vous invite à réaliser une demande d'assistance en passant par l'application -> Réglages -> Assistances. Je v...