Marceau
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Activité récente par Marceau Trier par activité récente-
Bonjour Monsieur CHEVALIER, J'ai bien pris en compte votre demande concernant un élément de votre chauffe-eau Ristretto de 30L qui serait détérioré. Je veux bien que vous me partagiez les images af...
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Bonjour Madame TOUCHARD, Il n'existe aucune notice en anglais pour votre appareil. En effet, celui-ci a été conçu pour le marché français et n'a donc jamais été doté d'une version anglaise. Merci p...
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Bonjour Madame BARETTE, Si votre modèle DC2Z ne passe plus vos appareils en délestage, il y a de fortes chances que la pièce soit à changer. Nous ne fabriquons plus ce modèle et ne vendons plus ce ...
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Bonjour Madame JOULIN, Afin de vous apporter les informations demandées, il me faudrait une visibilité sur l'étiquette signalétique de votre appareil, elle doit ressembler à quelque chose de ce gen...
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Rebonjour Monsieur DELHOMME, Aucun souci, vous pouvez démonter la façade de l'appareil via les vis présentes autour du cadre. Également, en retirant les deux vis situées sur le boîtier de commande,...
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Bonjour Monsieur GIRARD, Un voyant clignotant doucement en heure pleine indique que le système ACI de la protection de la cuve est alimenté par la batterie, c'est donc un fonctionnement normal. Ce ...
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Bonjour Laurent, J’ai pris en compte votre demande dans laquelle vous nous signalez qu’un de nos produits ne vous donne pas entière satisfaction et sachez que nous le regrettons sincèrement et vous...
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Bonjour Jackfr38, J'ai bien pris en compte votre demande concernant la remontée de consommation de votre appareil sur l'application Thermor Cozytouch. Une fois une donnée remontée à nos serveurs, c...
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Bonjour Monsieur DEWILDE, Vous nous signalez que votre Duralis Connect ne vous donne pas entière satisfaction et sachez que nous le regrettons sincèrement et vous remercions de nous en avoir fait p...
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Bonjour Monsieur VICHERAT, Une batterie sur un chauffe-eau Duralis est faite pour prendre le relais lors des heures pleines de votre contrat d'énergie (Le chauffe eau n'est donc pas alimenter par v...