Connexion impossible Malicio2 / cozytouch

30 juillet 2023 21:14

Bonjour, J’ai un problème de connexion entre le chauffe eau Malicio 2 et le cozytouch J’ai supprimé le chauffe eau de mon compte sur iPhone suite à des problèmes de connexion avec le bridge. J’ai essayé de le reconnecter mais c’est impossible. J’ai essayé de couper le courant plusieurs fois mais impossible de resynchroniser avec le chauffe eau. J’ai déjà essayé de réinitialiser le bridge cozytouch mais sans succès Merci pour vos idées

Commentaires

3 commentaires

Soraya

31 juillet 2023 06:43
Bonjour Monsieur Gayet,

Suite à notre échange de ce jour, nous allons nous rapprocher du service concerné et revenir vers vous au plus vite.

Merci de votre compréhension

Belle journée
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Gayet Julien

1 août 2023 13:35
Bonjour,

Tout fonctionne et le chauffe eau est maintenant bien connecté.
Je vous adresse toutes mes félicitations à l’équipe support pour les réponses qui sont toujours de qualité et résolvent toujours les incidents.

Julien Gayet
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Soraya

1 août 2023 13:37
Monsieur Gayet,

L'équipe Thermor vous remercie.

N'hésitez pas à revenir vers nos services si besoin

Belle journée
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