¨pb chauffe eau...et informations contradictoires de Thermor

15 mai 2023 13:53

Bonjour

J'ai un chauffe eauThermor ACI hybride 200L

Depuis quelques temps il chauffe bcp moins bien (mais j'ai de l'eau chaude qd même, en poussant le thermostat...), et au niveau des voyants il y a effectivement un pb.

En lisant la notice : sur le voyant rouge de la carte électonique cela dit : batterie défectueuse. Je pensais donc juste changer la batterie

Mais sur le site internet de thermor, il y a un sujet sur les pbs de ce chauffe eau, et avec le voyant rouge que j'observe chez moi, ils indiquent de changer l'ensemble thermostat électronique complet...??

A noter que pendant les heures creuses, la LED visible de l'extérieur reste complètement éteinte.

Est ce que quelqu'un peut m'aider à démêler le vrai du faux ?

merci !!

Commentaires

7 commentaires

Soraya

16 mai 2023 09:26
Bonjour Monsieur Regnier

Nous vous confirmons que lors d'une défaillance batterie ou sonde, vous devez procéder au remplacement de l'ensemble thermostat complet.

Merci de votre confiance

Belle journée
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Thibaut Regnier

1 juin 2023 06:40
Bien noté...la notice est donc obsolète si je comprends bien.

...pouvez vous m'indiquer ce que je dois acheter exactement ?

Merci d'avance pour votre aide

Thibaut Régnier
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Soraya

1 juin 2023 06:43
Bonjour Monsieur Regnier

Vous devez procéder au changement de l'ensemble thermostat complet.

Bien cordialement
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Thibaut Regnier

1 juin 2023 06:44
autre question...je dois changer "l'ensemble thermostat complet" ... mais pas la batterie, c'est bien ça ?
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Soraya

1 juin 2023 06:44
L'ensemble thermostat comprend la batterie

Belle journée
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Thibaut Regnier

1 juin 2023 06:59
Pouvez vous me donner un lien pour que je ne me trompe pas pour l'achat ? merci
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Soraya

1 juin 2023 07:02
Monsieur Regnier

Nous allons prendre contact avec vous par message privé.

Merci de votre confiance

Belle journée
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