Application impossible enregistrer heure de nuit
Bonjour, j’ai un chauffe eau aeromax 5 et sur l’application cozytouch je n’arrive pas a enregistrer les horaires de nuit, je mets en première ligne les 6h que j’ai de nuit j’appuie sur + et je rajoute les 2h que j’ai en journée ce qui fait donc bien 8h mais la touche « passer au heures pleines » reste grisé donc impossible de valider mes heures creuses, j’ai essayé par mon ipad et par mon iPhone mais c’est pareil, par contre si je mets sur la première ligne 8h la ça fonctionne mais c’est pas mes horaires de nuit, j’ai le bridge Cozytouch wifi. Pouvez vous trouver une solution, merci
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Bonjour Monsieur Voinet,
l'application ne comporte pas de bugg au sujet du paramétrage des heures creuses c'est pourquoi je vous suggère de réaliser une demande d'assistance depuis l'application de la manière suivante, soit:
- lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter > détaillez votre demande
- avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter > détaillez votre demande en notifiant bien le numéro PIN du bridge à 12 chiffres
Grâce à cette action, l'application enverra une demande d'assistance à l'équipe technique avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.
Merci de votre confiance,
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Bonjour,
c’est pour vous signaler que j’ai trouvé le problème pour enregistrer les heures de nuit et de jour, en faite sur l’application il faut que le total face exactement 8h en nuit, chez moi les heures de nuit fond 8h02 donc ça n’enregistrait pas. C’est quand même un petit bug de l’appli puisque on ne peut pas rentrer exactement les heures qu’on a c’est dommage. Mon problème est donc résolu en enlevant ces 2 minutes de trop, je vous remercie.
Cordialement.
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