Clim air air d'arrête et se relance seule

Bonjour,

J'ai acheté une maison équipée d'une clum air/air Nagano 3500W.

Elle ne fonctionné pas au début car pas de Gaz d'après le professionnel qui est venu me dépanner.

Depuis 3 mois elle fonctionne en continu réglé sur 22° et le souffle au minimum car j'ai une très grande pièce avec un escalier qui donne sur un couloir et le mode auto n'est pas super je trouve.

Depuis quelques jours, l'unité extérieur s'arrête seul puis se relance seule sans que je fasse quoique ce soit et quand elle se coupe, l'unité intérieur ne souffle plus et se met en position haute.

J'ai appuyer sur le bouton d'urgence de l'unité intérieur pour voir si un code erreur s'affiche mais rien.

Pouvez vous m'éclairer la dessus s'il vous plait

Cordialement,

Gael

14 mars 2023 09:25

Bonjour Madame Balat,

les raisons des démarrages/arrêts de la pompe à chaleur sont multiples (paramétrages, réglages à la mise en service, défaut électronique...) c'est pourquoi il faudrait que vous en fassiez part à votre installateur afin qu'il contacte notre service technique PRO au 02.38.71.07.77 une fois sur place.

Si votre installation est couverte par la garantie de 2 ans, cette intervention ne vous coutera rien.

Bien chaleureusement,