Chauffe-eau mural 65 litres Thermor Malicio 2 stéatite

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Antoine Vandergheynst

• 2 mars 2023 11:13

Bonjour, mon chauffe-eau neuf a été installé au mois de juin dernier. Cela fait une quinzaine de jours que lorsque je le mets en chauffe, il me fait disjoncter soit le différentiel soit le disjoncteur général au bout d'une demie-heure. Quelqu'un aurait de renseignements à ce sujet. Je vous remercie, bonne journée.

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  Gael

  • 3 mars 2023 07:48

  Bonjour Monsieur Vandergheynst,

  d'après vos explications, la disjonction viendrait de la résistance de la cuve de sortie d'eau chaude à gauche s'il est installé à la verticale, en haut s'il est mis en oeuvre à l'horizontale.

  Je vous joins un tutoriel qui vous explique les manipulations à réaliser par vous-même si vous avez acheté et installé le Malicio ou votre installateur s'il a facturé le matériel et la main d'œuvre. L'artisan devra contacter la Hotline PRO au 02.38.71.07.77 pour la gestion de la garantie.

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/5315775490972-Mon-chauffe-eau-plat-et-carr%C3%A9-Malicio-fait-disjoncter-mon-compteur#:~:text=Votre%20chauffe%2Deau%20fait%20disjoncter%20l'installation%20%C3%A9lectrique&text=S'il%20n'y%20a,pour%20%C3%A9liminer%20la%20calamine**.

  Bien chaleureusement,

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