Impossible de créer un script IFTTT pour programmer Cozytouch "no option available"

Bonjour la communauté. Je n arrive pas du tout a paramétrer Cozytouch dans IFTTT et je ne vois pas de solution. Actuellement j'ai un radiateurs Thermor Kenya 3 et un ballon Thermodynamique Atlantic Calypso que je pilote avec Cozytouch au quotidien et le tout fonctionne relativement bien. Par ailleurs, j'utilise IFTTT pour le pilotage de mes volets Somfy ou de mon alarme que j active par script. Mon problème: Les jours EJP je voudrais pouvoir passer en mode absence la maison pour ne pas couper complètement l 'alimentation électrique et avoir a reprogrammer l'horloge le lendemain (quand ca veut bien repartir cf pb de signal sonore intempestif depuis le ballon). En mode "free" IFTTT propose des scripts avec Cozytouch Thermor/Atlantic/Sauter une fois connecté avec mon compte Cozyouch, mais aucune action type Eteindre, Allumer ou Régler la température n'est disponible. Seul le laconique "No Option Available". Pour en avoir le coeur net j'ai pris un compte "Pro" payant IFTTT, pour créer un deuxième compte Cozytouch -et etre sur que je prenais le bon- résultat identique. Du coup, je me demande vraiment si Cozytouch est compatible IFTTT ?! ou si ce n est qu'un discours commercial. Quelqu'un serait il arrivé a les faire fonctionner ensemble? Merci à tous pour votre support

Gael

20 février 2023 15:22

Bonjour Monsieur Malizia,

à priori il n'y a pas de souci du côté de la compatibilité avec IFTTT c'est pourquoi je vous suggère de supprimer le radiateur de l'application, de le réinitialiser puis de refaire l'appairage.

Si ces vérifications ne résolvent pas le phénomène rencontré nous vous suggérons de faire une demande d'assistance depuis votre application Cozytouch soit :

lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter > détaillez votre demande
avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter > détaillez votre demande en notifiant bien le numéro PIN du bridge à 12 chiffres

Grâce à cette action, l'application enverra une demande d'assistance à l'équipe technique avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.

Merci de votre confiance,