Programmation chauffe-eau Malicio

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• 5 février 2023 12:02

Bonjour cher Support Thermor, Ma question n’est pas associée au chauffage électrique de la maison / pièces, mais au chauffe-eau Malicio. Actuellement, au moins pour les modèles Malicio, le mode PROG n’est pas disponible. Pourriez-vous me communiquer quand une mise à jour de l’application Cozytouch permettra de programmer les chauffe-eaux Malicio afin qu’ils consomment préférablement pendant les heures creuses s’il-vous-plaît ? Au moment que je l’ai acheté, aucune information ou alerte m’a été donnée pour indiquer que cette série de modèles de chauffe-eau peut différencier les heures creuses et pleines mais en détriment de son bon fonctionnement dans le temps (voir https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360004155440-Malicio-2-et-contacteur-Heures-creuses) Vous comprenez qu’il s’agit d’un ticket critique étant donné la crise énergétique. Merci beaucoup par avance pour votre prise en compte, Pedro F.

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  Gael

  • 15 février 2023 09:29

  Bonjour Monsieur Pedro,

  j'ai pris en compte votre demande et nous présentons nos excuses pour le délai de réponse car ce nouveau sujet ne nous a pas été notifié.

  Comme vous l'avez relevé en insérant le lien d'un thread débattant du sujet sur la compatibilité du Malicio avec un abonnement au tarif réduit, il n'est pas prévu d'incrémenter une programmation ou un système d'heures creuses sur cette gamme de chauffe-eau gain de place. Le choix du Malicio se fait avant tout pour son faible encombrement, le gain de place ce qui signifie que la capacité limitée demande à ce que la chauffe soit relancée à tout moment pour obtenir suffisamment d'eau chaude dans le foyer. Une chauffe de seulement 8 heurs correspondants au créneau(x) heures creuses va générer un manque d'eau chaude en journée. Vous comprendrez qu'à ce jour, la programmation n'est ni étudiée sur la logique de chauffe du Malicio ni dans l'application Cozytouch.

  Enfin, dans les documents liés à la gamme Malicio, il est noté que ce modèle doit être branché sur une alimentation permanente (24/24) pour relancer la chauffe dans la journée si nécessaire contrairement à un modèle à accumulation classique. Ni le branchement en heures creuses ni la programmation au tarif réduit n'est préconisé dans la notice ou la fiche produit.

  Bien chaleureusement,

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