remonté de consommation

Bernard Rispoli

25 janvier 2023 08:49

bonjour

je n'est plus la remontée de ma consommation dans l'application e équilibre

ayant contacté edf ,le problème viendrait de votre coté

que faire ?

merci

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Commentaires

3 commentaires

Sophie

31 janvier 2023 07:55
Bonjour monsieur Rispoli,

Nous avons pu prendre contact par téléphone,

Aillant toujours la consommation de vos radiateurs sur cozytouch je ne pense pas que cela vienne de notre application.

En vous souhaitant une agréable journée.
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Remy RIVERO

6 novembre 2023 22:00
Bonsoir impossible de connecter les radiateurs à e-equilibre. Ce serait tellement plus pratique que l'application cosytouch qui ne permet par exemple d'intégrer la facturation du chauffage pour une offre tempo !
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Gael

8 novembre 2023 13:53

Modifié
Bonjour Monsieur Rivero,

suite à des modifications techniques le lien Google home et e-quilibre d'EDF sont temporairement suspendus. L'équipe Cozytouch est sur le sujet et souhaite un retour à la normale d'ici la fin d'année pour Google Home et sans délai annoncé pour e-quilibre à ce jour..

Nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus de visibilité.

Merci de votre confiance,
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