Chauffe eau ECS stéatite200l 281042

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Muriel Riverain

• 21 janvier 2023 17:22

Notre chauffe eau qui a été installé en juillet 2019 dijoncte au niveau du thetmostat (5 fois en 1 mois 1/2). Que faire ? Est-ce que cela peut être dû au calcaire, même si c'est un steatite ? Est-ce que cela peut être dû à autre chose que le calcaire ? Merci beaucoup

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  Gael

  • 23 janvier 2023 14:22

  Bonjour Madame Riverain,

  en effet, si le réseau d'eau de votre commune est chargée en minéraux alors il y a de fortes probabilités pour que le calcaire se soit formé autour de la résistance et du doigt de gant du thermostat. 

  Si c'est le cas, un entretien du ballon d'eau chaude est préconisé  

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000770669-Comment-entretenir-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000726949-Comment-d%C3%A9tartrer-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-

  Si l'entretien ne solutionne pas les mises en sécurité, il faudra remplacer le thermostat.

  je vous joins la vue éclatée de votre chauffe-eau où vous trouverez les références des pièces détachées et des consommables. Prenez bien en compte les 4 premiers chiffres du numéro de série (N/S) de votre appareil pour prendre la pièce détachée correspondant.

  https://espace-sav.thermor-pro.fr/produits/produits_11482754-be7c-4792-90ab-9b91d22133de

  Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

  Nous vous souhaitons une bonne journée,

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