référence sonde ambiance suite erreur E3

4 janvier 2023 17:34

Bonjour, Je suis confronté comme beaucoup de vos clients semble t il a un code erreur E3 liée a la sonde de température d ambiance et comme beaucoup également a chaque fois après la garantie.... Comme c est dommage pour vos clients qui avaient plutôt une image de qualité de votre marque! Mon radiateur soufflerie THERMOR REF 493124 lance la soufflerie au début puis se met en erreur et se bloque peu de temps apres. Il me faut attendre bien plus tard (plusieurs heures)pour pouvoir remettre en route le radiateur. Je suppose donc que je dois procéder au changement de cette sonde. Pouvez vous me donner la référence de la sonde a choisir pour ce model THERMOR REF 493124 Une geste sur les pieces serait appréciable vu qu il semblerait que cet élément soit tres fragile. Cordialement Gilles

Commentaires

1 commentaire

Gael

5 janvier 2023 14:09
Bonjour Monsieur Mari,

j'ai pris en compte votre demande et nous regrettons que l'un de nos produits ne vous donne pas entière satisfaction nous vous remercions d’avoir pris le temps de vous exprimer à ce sujet.

Nous comprenons votre mécontentement suite la panne citée et à la lecture des sujets évoqués ici seulement ne figure sur le forum qu'une infime partie de propriétaire de sèche-serviettes Majorque Thermor - les clients satisfaits de leur matériel ne postent pas pour signaler qu'ils en sont satisfait.

La sonde porte la référence 083322. Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2023,
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