radiateur thermor Amadeus Optima
Bonjour, Monsieur
J'ai un problème avec mes radiateurs THERMOR ils se mettent en stand-by tous les vendredi soir de 17 H à 21 heures. Les autres jours ils fonctionnent très bien. C'est très ennuyeux j'ai appelé EDF ils m'ont dit de voir avec la société Thermor. Pourriez-vous S.V.P. me solutionner ce problème. En vous remerciant.
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Bonjour Madame Zini,
j'ai pris en compte votre demande et pour y répondre en détail, pouvez-vous détailler "stand-by" s'il vous plait? Ceci-dit, si tous les radiateurs passent en même temps sur ce "stand-by" il est certain qu'ils ne sont pas en cause c'est pourquoi il faudra vérifier les points suivants avec votre installateur:
Si aucun voyant ne s'affiche uniquement durant ces horaires, les radiateurs ne sont pas en cause. Il faudra vérifier l'alimentation électrique avec votre installateur et votre fournisseur d'énergie et déterminer pourquoi elle n'arrive pas aux radiateurs sur ces créneaux.
Si des voyants apparaissent bien, vérifiez que les fils pilotes (noir) de l'alimentation électrique des radiateurs ne reçoive pas une tension qui passerait sur un autre mode (ECO, délestage, hors gel...) en vous aidant du tableau en dessous. Chaque tensions entre le fil pilote et le neutre indique un mode.
Nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d'année 2022,
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