Thermor Aeromax 2 split 200l installé en 2020
Bonjour,
A la suite d'une coupure électrique mon chauffe eau de 2020 n'a pas redémarré... il ne fonctionne plus, l'écran est noir et il ne produit plus d'eau chaude. J'ai vérifié le disjoncteur correspondant et il est bien levé, tout fonctionne chez moi sauf le thermor...
J'ai prévenu l'installateur qui va passer dans la semaine prochaine mais sans être sur qu'il sera réparé... pour le moment 5 jours sans eau chaude ça permet de s'habituer aux futurs coupures électriques... Bref j'aimerai savoir si je peux tester quelque chose avant la venue du technicien.
Merci d'avance de m'avoir lu
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Bonjour Monsieur Franchini,
difficile de vous aiguiller sur des tests à réaliser sans être équipé d'un testeur et les connaissances techniques qui vont avec.
Techniquement, si le ballon d'eau chaude est bien alimenté, il n'y a pas de réarmement sur ce dernier. Il sera demandé à l'installateur de tester l'alimentation électrique depuis le compteur jusqu'aux cartes-mères du ballon et de déterminer quelle organe est en cause puis de le faire remplacer si nécessaire.
L'artisan devra contacter le service technique une fois sur place au 02.38.71.07.77 pour valider le diagnostique et gérer la demande d'assistance particulièrement si votre appareil est couvert par la garantie.
Bien chaleureusement,
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Bonjour, Merci pour votre retour.
Hier j'ai regardé le tableau électrique, et je ne sais absolument pas pourquoi mais une vis en partie haute du disjoncteur du ballon était dévissée... en la revissant le ballon a redémarré. C'est incompréhensible n'y ayant pas touché...
Bref le plus important est que ça fonctionne :)
Merci en tout cas
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