Connexion wifi impossible - Reconnecter Malicio 3 Wifi
Bonjour mon chauffe eau malicio ne se connecte plus à mon réseau , j’ai fait plusieurs tentatives en vain , une solution svp ?
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Bonjour Monsieur Nassif,
si votre Malicio 3 ne se connecte plus au réseau Wifi, je vous suggère de suivre les étapes suivantes.
- Connectez vous à l'application Cozytouch
- Allez dans Réglages (roue crantée)
- Liste des équipements
- Sélectionnez le ballon d'eau chaude
Si ce dernier est déconnecté, il doit apparaitre avec le logo Wifi éteint
- Sélectionnez "Changer les identifiants Wifi" et laissez vous guider par l'application.
Si ces vérifications ne résolvent pas le phénomène rencontré nous vous suggérons de faire une demande d'assistance depuis votre application Cozytouch soit :
- lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter > détaillez votre demande
Grâce à cette action, l'application enverra une demande d'assistance à l'équipe technique avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.
Merci de votre confiance,
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