Chauffe eau aéromax4 erreur11
Bjr
mon chauffe eau ne déclenche plus aux heures creuses je ne comprends rien ce matin j ai entendu qu il s était enclenché et qu’a d je suis revenue en 6h y’avait qu un jet ..j ai mis le booster là il est a fond mais je comprends pas pourquoi il déclenche plus aux heures çreuses besoin d aide merci
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Bonjour Madame Vergnes,
l'erreur 11 ou plutôt l'Info 11 apparait s'il y a une incohérence entre l'abonnement électrique et le paramétrage du ballon. Cette information s'affiche si:
- le chauffe-eau reçoit un signal sur le câble heures creuses alors qu'il n'est pas paramétré sur ce mode de fonctionnement.
- le chauffe-eau est paramétré sur les heures creuses et qu'il ne reçoit pas le signal heure creuse sur l'alimentation dédiée
Vérifiez si le paramétrage est bien sur PAC et Elec HC alors le chauffe-eau est bien paramétré.
L'erreur peut avoir plusieurs origines qu'il faudra vérifier:
- un signal heure creuse non envoyé par le fournisseur d'énergie > contacter votre fournisseur d'électricité
- un signal envoyé par le fournisseur d'énergie mais pas envoyé sur le contacteur heures creuses > contactez un installateur
- le nouveau compteur qui n'envoie pas le signal au contacteur > contacter l'installateur du nouveau compteur
Merci de votre confiance,
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