Radiateur Bilbao 3 - Ne démarre pas
Bonjour,
Après avoir respecté les modalités de branchements/raccordements/démarrage de la notice du Bilbao 3 (prise alim ok, bouton on/off ok, boîtier de commande en place)... ; celui-ci ne démarre pas.
Pour précision il s'agit de la version verticale 1500W.
Y a t-il une manipulation supplémentaire que j'aurais oublié ?
Avez-vous déjà eu ce souci ?
Dois-je faire fonctionner la garantie constructeur ?
Cdt.
Pierre.
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Bonjour Monsieur Brossard,
si vous êtes certain que la radiateur est bien alimenté et que le boutons de marche est bien sur 1 alors la panne vient de la carte de puissance où de la commande digitale. Je vous explique une procédure simple pour faire le diagnostique de dépannage avec votre installateur surtout si votre radiateur est dans la garantie des 2 ans.
Je ne suis pas certain que la commande digitale soit en cause c'est pourquoi, si vous avez d'autres modèles identiques, je vous suggère d'interchanger le boitier digital avec un radiateur qui fonctionne bien et si:
- La panne se déplace : la commande digitale doit être remplacée
- La panne reste sur le même radiateur : la carte de puissance devra être remplacée
Si l'appareil n'est plus garantie et si vous faites les tests vous-même, vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
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