SPLIT NAGANO BIP SANS CODE ERREUR
Bonjour,
J'ai le même problème que celui rencontré récemment par une autre cliente.
Mon salit NAGANO bis toutes les heures et la machine n'indique aucun code erreur si je suis le tutoriel proposé pour faire afficher une erreur.
Merci de votre aide.
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Bonjour Monsieur Thenon,
si vous entendez un BIP sas qu'aucun code erreur ne s'affiche alors il y a certainement une demande d'ordre qui est envoyée par l'application Smart Clima à votre climatisation. Pour vérifier ce point, vous pouvez retirer la clé Wifi de l'unité intérieur toute une nuit et si:
- Le bip s'arrête: contactez votre installateur pour remplacer la clé Wifi s'il s'agit d'un modèle Smart Clima. Une fois la clé Intelligent air mise en place, téléchargez l'application du même nom et créez votre compte. Cette nouvelle application est plus simple et plus stable.
- Le bip continue: contactez votre installateur afin qu'il détermine l'origine du bip. L'artisan devra contacter notre service technique au 02.38.71.07.77 une fois sur place.
Bien chaleureusement,
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Bonjour, j’ai exactement le même problème. Je me suis fait installer 5 nagano pure et il y en a un qui bip toutes les heures la nuit alors qu’ils sont tous éteins et aucune programmation faite dessus la nuit. Je les éteins de 21h à 09h. Pas de code erreur. Merci pour votre analyse.
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Bonjour Monsieur Chartier,
avez-vous fait le test expliqué au dessus même si vous n'utilisez pas de programmation?
Quoi qu'il en soit, il faudra réaliser le test et vois avec votre installateur pour lui donner le résultat, qu'il soit positif ou négatif. Si nécessaire, l'artisan pourra contacter notre service technique au 02.38.71.07.77 une fois sur place.
Merci de votre confiance,
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Bonjour Yann,
Vous avez probablement activé la fonction courbe dans votre application, qui va rester en mémoire et perturber le système. Ainsi nous vous invitons à retirer la clim de votre application et faire un reset de celle-ci. Cela devrait résoudre le problème.
Merci de votre confiance
Belle journée
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