Connexion - Connexion Cozytouch impossible
Suite à un problème l année passée avec l application ,j ai perdu tous le radiateurs connectés .
pour le bridge ,il ne me le reconnaît pas sur l appli ,il me dit que j ai déjà un compte, comment faire pour le récupérer sur l appli
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Bonjour Monsieur Hettinger,
si vous avez une demande particulière, nous vous suggérons de faire une demande d'assistance depuis votre application Cozytouch de deux manières suivante :
- soit avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
- soit lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter
Grâce à cette action, l'application enverra une demande d'assistance à l'équipe technique avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.
Merci de votre confiance,
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J’ai toujours un problème car mon tel ne reconnaît pas mon Cozytouch… il me dit que j’ai du faire une erreur ou que ce numéro est déjà utilisé… c’est vrai il etait utilisé par moi mais je ne l’avais pas utilisé depuis longtemps aussi, je me suis reconnecté et j’ai refais un compte et c’est peut-être là le problème. Le numéro Cozytouch a déjà été utilisé. Donc pouvez-vous supprimer mon compte pour que je me reconnecte et surtout d’effacer ce numéro de Cozytouch pour que je puisse me connecter à nouveau avec ce numéro ci joint 0809-7208-989 Merci pour votre aide.
Cordialement
JEAN-MARC ROUSSEAU
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