Comment faire une programmation de minuit à minuit le lendemain via l’application Thermor et le bridge Cozytouch

Bonjour, J’ai 5 radiateurs connectés (4x Ingenio 3 + 1x Equateur 4) et j’ai du re-initialiser un de mes Igenio 3 (chambre enfant en bas age) car il ne se connectait plus au bridge. J’ai donc perdu ma programmation précédente qui était la suivante: 00:00 - 06:00 08:00 - 14:00 18:30 - 00:00 (Je veux un chauffage continue sur la période 18:30 - 00:00 (j+1) Or, je ne sais pas si c’est depuis la dernière MAJ de l’application mais maintenant je ne peux plus le faire; obligé de mettre 18:30 - 23:30 sur la dernière plage horaire. J’ai un radiateur connecté dans la chambre et j’ai pu voir le drop de température (d’environ 1 degre) sur la période 23:30 - 00:00 C’est exactement ce que je veux éviter; ma fille est handicapée et je dois avoir une température constante toute la nuit. Comment faire pour remédier à ce problème? Evidemment, je pourrais utiliser le mode BASIC mais dans ce cas plus d’économie sur les périodes ou elle n’est pas dans la chambre et plus de detection fenêtre ouverte non plus (donc ça ne me convient pas…) D’avance, merci de m’indiquer une procédure pour solutionner le problème

Sophie

13 octobre 2022 09:06

Bonjour monsieur Saint-Martin

Effectivement nous avons relevé ce défaut depuis la nouvelle mise à jour de l'application. Le service Cozytouch travaille actuellement sur in correctif.

En attendant une correction de l'application, je vous conseille de mettre le radiateur qui se situe dans la chambre de votre fille en mode programmation grâce au boitier de commande interne au radiateur.

Nous vous tiendrons au courant des modifications de l'application afin que vous puissiez bénéficier de l'entièreté des fonctionnalités de cette dernière.

En vous souhaitant une bonne journée.

msaati1

13 octobre 2022 09:37

Bonjour,
Je vous remercie pour ce rapide retour.
D’accord, je vais tenter de modifier la programmation depuis le radiateur lui même en attendant qu’un correctif soit appliqué sur l’application.
Je vous souhaite également une bonne journée